1. Сколько времени занимает курс?
Прежде чем записаться на курс, важно понять его продолжительность. Уточните, сколько недель или месяцев потребуется для прохождения всей программы. Учтите свои рабочие и личные обязательства, чтобы точно рассчитать, хватит ли у вас времени на обучение. Некоторые курсы требуют 1-2 часов в день, а други…
«Я ведь не продавец, я помогаю людям…» — если вы психолог, коуч или консультант, то наверняка ловили себя на этой мысли. Желание помогать, а не продавать — благородное. Но именно оно часто становится барьером на пути к стабильному потоку клиентов и достойному доходу. Почему так происходит — и как мягко и честно встроить продажу в консультацию, не т…
Современная продажа — это искусство, требующее гибкости, навыков общения и глубокого понимания клиентов. Вот 10 заповедей, которые помогут продавцу нового времени добиваться успеха и совершенствоваться.
Управление салоном мебели – это баланс между предоставлением качественных товаров и высококлассного обслуживания клиентов. Однако часто забывается, что основой для успешного функционирования является подготовленная и мотивированная команда сотрудников.
1. Взаимопонимание: Продавец демонстрирует понимание потребностей и ожиданий клиента, а клиент откликается на предлагаемые решения.
Взаимодействие с клиентами в салоне мебели требует умения наладить контакт и создать комфортную атмосферу. Этап установления контакта играет ключевую роль в процессе продажи мебели, позволяя снять психологические барьеры и напряжение.
Продажи на основе ценностей клиента – это стратегия продаж, ориентированная на понимание и удовлетворение потребностей, интересов и ценностей клиента. Такой подход позволяет установить более глубокую связь с клиентом, повысить доверие и вероятность успешной сделки. Ниже представлены 15 основных пунктов, почему это важно, с их расшифровкой:
Возражение возникают в ответ на предложение, если:
• ваше предложение не соответствует потребности клиента
• непонимание преимуществ сотрудничества с компанией вследствие недостатка информации или ошибочного ее понимания
• недостаточно информации и доводов о преимуществе наших услуг
• негативный опыт
При выборе шкафа, клиенты обращают внимание на следующие факторы:
Возражения у клиента могут возникать по разным причинам. Вот несколько из них:
Цели в продажах могут быть различными, в зависимости от конкретной компании и ее стратегии продаж. Однако, можно выделить несколько общих целей, которые обычно ставятся перед продавцами:
Проведение аттестации продавцов может иметь несколько причин:
1. Оценка профессиональных навыков и компетенций продавцов. Аттестация помогает определить уровень знаний, умений и навыков каждого продавца, а также выявить области, в которых им нужно улучшить свои навыки. Это позволяет руководству компании принимать более обоснованные решения пр…