Когда человек по-настоящему честен или задает интересующие его вопросы? В рамках опроса ВЦИОМ? На приеме у психолога? Возможно... если повезет. А вы задумывались как часто вы обращаетесь к “безликому” поисковику, чтобы задать вопросы, которые вас действительно интересуют?
Freakonomics / Фрикономика, Big Data для анализа поведения людей
Хочу поделиться книгами, которые позволят взглянуть на мир с очень необычной точки зрения. Для того, чтобы пояснить “необычность”, воспользуюсь цитатой из книги:
Некоторые примеры, как поведенческий подход помогает бороться с пандемией и ее последствиями
Аноприева Анастасия - MSc Behavioural and Economic Science Graduate
С пандемией тоже можно бороться с помощью теории поведенческой науки и экономики. Так, используя эти знания, правительство может эффективно наладить коммуникацию с населением, когда новые правила могут вызывать недопонимание, а следование им необходимо, чтобы сдержать инфекци…
Карта принятия решений для B2B; CX/EХ
Салют, это Даллакян. Сегодня я продолжу делиться с вами методологией дизайна опыта – BECX ©.
В прошлой статье я рассказал о замере и моделировании поведения, а также начал описывать карту принятия решений. Почитать можно тут:
Замер и моделирование поведения
Салют, это Даллакян. Сегодня я продолжу делиться с вами методологией дизайна опыта – BECX ©.
В прошлой статье я рассказал о первом этапе "Поведенческое профилирование". Будет полезно ознакомиться сначала с ней:
Поведенческое профилирование и его применение
Салют, это Даллакян. Сегодня я продолжу делиться с вами методологией дизайна опыта – BECX ©, разработанной компанией RBU.
Очень рекомендую изучить для начала первую статью о BECX, а затем приступать к прочтению этой. Ссылка на первую статью:
Методология дизайна поведения – BECX©
Салют! На связи Арсен Даллакян, и сегодня я начну делиться с вами уникальной методологией дизайна поведения – BECX ©, разработанной компанией RBU.
BECX – это станок по производству опыта.
Дизайн поведения и его роль в управлении
Всем привет, я Арсен Даллакян, основатель стратегического агентства Российский Поведенческий Департамент, занимаемся дизайном клиентского опыта и разработкой продуктов.
Ранее я рассказал о кейсах СХ-дизайна с финансовыми результатами и теорией психологии поведения, которые разбил на 5 этапов. Ознакомиться с первой частью можете тут:
6 кейсов CX-дизайна с финансовыми результатами и теорией психологии поведения
Всем привет, я Арсен Даллакян, основатель проектного агентства Российский Поведенческий Департамент, занимаемся дизайном клиентской работы и разработкой продуктов.
Меня часто просят рассказать о кейсах. Поэтому решил сделать серию постов с самыми интересными, и на которые уже не действует NDA.