Одна компания получила волну негатива в соцсетях — и удивительным образом её узнаваемость выросла в 3 раза. Почему? Потому что внимание — это внимание, даже если сначала кажется, что всё плохо.
Как Авито закрывает глаза на шантаж и лишает продавцов права на справедливость
Недавно со мной произошла ситуация, которая наглядно показала, насколько продавцы на Авито остаются беззащитными перед недобросовестными покупателями.
Я всегда внимательно отношусь к клиентам: отправляю товар вовремя, иду на компромиссы, стараюсь решать вопросы честно. За всё время у меня только положительные отзывы — все довольны.
Репутация бренда в цифровую эпоху: как прозрачность и честность формируют доверие
Привет, дорогие предприниматели!
Твой генетический код
Отгремел салют Победы, шашлыки на даче съедены. И мы возвращаемся к вопросу бизнеса и великого праздника.
У меня особое отношение к празднику 9 Мая. Так случилось, что в школе нам много рассказывали про войну и на уроках этой теме был отведен не один час. Каждый год в этот день мое тело покрывается мурашками, а глаза на мокром месте. Сначала…
Мнение дороже денег: как управлять восприятием компании в эпоху кризиса доверия
KPI растут, люди уходят. Продукт хороший, но клиенты не возвращаются.Всё дело не в бизнесе — а в том, как его видят.
Признаки фейкового отзыва
Не все положительные отзывы одинаково полезны! К сожалению, откровенно фальшивые отзывы могут лишь усугубить ситуацию. Мы подготовили перечень характерных признаков, по которым клиент точно поймет, что вы его обманываете:
Факты об отзывах
+1
Изучили более 10 современных маркетинговых исследований, чтобы собрать для вас самые интересные факты об отзывах. Соответствие истине на 100%, проверено лично годами практики.
SEO и ORM для премиальной недвижимости: как повысить видимость и доверие к бренду
В сегменте премиальной недвижимости внимание клиентов сосредоточено не только на характеристиках объекта, но и на имидже бренда и его репутации. Стратегия продвижения здесь должна учитывать особую природу спроса: покупатели тщательно выбирают партнера, доверяя лишь тем, кто заботится о своем онлайн-образе и умеет выстраивать репутацию.
Как проявленность влияет на бизнес
Проявленность в бизнесе — это степень видимости и узнаваемости бренда, а также активное выражение ценностей, миссии и уникальности компании. Влияние проявленности на бизнес можно рассматривать с нескольких сторон: 1. Увеличение доверия и лояльности клиентов: Чем более проявлен бренд, тем проще клиентам найти связь с ним, понять его ценности и иде…
Кейс по управлению репутацией "Бизнес под ключ на Амазон"
Клиент: Компания занимается бизнесом под ключ на Амазон
Почему мне следует использовать мульт-истории?
Истории бренда не просто развлекают людей — они информирует о ценности вашего предложения и выстраивает позитивные отношения между вашим брендом и вашей целевой аудиторией.