Приобрели билеты по рейсу Москва-Красноярск-Москва у Аэрофлота через Альфа-Тревел, так как использую карту данного банка и был хороший кэшбек. Случайно, так как Аэрофлот отменил рейс, узнали, что в нашем бронировании ни у одного из пассажиров (я, супруга и маленький ребенок) не указано Отчество и Аэрофлот сказал исправлять это через Альфа-Тревел. С…
Очень разочарована услугами Альфа Тревел (Alfa-Bank)
Пришлось столкнуться с крайне неприятной ситуацией: ошиблась в дате вылета и решила обменять билет (ведь тариф это позволяет) и надеялась на быструю и качественную помощь. Но вместо этого столкнулась с затягиванием процесса.
Альфа банк и Альфа тревел не возвращают деньги за билет
В марте я приобрел билеты авиакомпанией «Победа» и не смог полететь по причине болезни. Справку о противопоказании к перелету и протокол осмотра врача предоставил. Уведомил о необходимости аннулирования билетов до вылета. В мае сотрудник Альфа тревел запросила справку и закрытый больничный лист, а не выписку. Справка с противопоказанием к перелету…