Выручка растёт, звонки не смолкают, чаты горят — и каждый день кажется сменой в МЧС. Это не рост, а пожар, маскирующийся под успех. Чтобы перейти к системному развитию, нужен новый подход — операционная система бизнеса с поддержкой ИИ и автоматизации, и лидерство, которое ведёт, а не горит.