Переговоры — это искусство, где каждое слово имеет вес. Одно неудачное выражение может разрушить месяцы работы и закрыть двери к выгодной сделке. Сегодня разберем три "минных" фразы, которые гарантированно испортят любой диалог, и предложим рабочие альтернативы!
Фраза №1: «Мне не нравится тон нашего разговора» (или «Не надо со мной так общать…
Часто люди пытаются управлять нами, используя чувство вины. Один из самых эффективных способов противостоять этому – конкретизировать обвинения. Когда мы заставляем манипулятора выразить свою критику четко и ясно, его стратегия рушится. Они часто не готовы к такому прямолинейному подходу и впадают в ступор. Вот наглядн…
…можно заметить, что, как и в области теории, так и на практике люди обычно занимают одну из трех позиций в отношени аргументации.
В современном мире эмоциональный интеллект становится всё более значимым навыком, важным как в личной, так и в профессиональной жизни. Обладая высоким уровнем эмоционального интеллекта, человек способен лучше понимать и управлять своими эмоциями, а также эффективно взаимодействовать с окружающими.