Uxresearch

Сегодня рассмотрим UX карточек товаров на сайтах онлайн-аптек. Сравним подходы к реализации, опишем удачные решения и те, которые можно улучшить.

Исследование — это основной этап, на котором строится любой успешный дизайн-проект. Однако, как правило, он бывает самым сложным и запутанным этапом всего процесса проектирования, если исследования вообще представлены в рабочем процессе. Определение цели, декомпозиция на задачи, категоризация, выбор методов исследования, анализ результатов, интегра…

Привет, меня зовут Сергей. Я сооснователь Pathway — платформы для немодерируемых UX-исследований. В конце прошлого года к нам обратился «Циан» с запросом уменьшить нагрузку на исследователей. Продуктовым командам нужно было проводить больше UX-тестов, но у отдела не было на это ресурсов. В этой статье расскажу, как мы смогли покрыть исследованиями…

Это наше 16-е исследование. В нём мы рассмотрим UX калькуляторов страхования ипотеки на сайтах российских компаний. Покажем, как калькулятор реализован, какие решения удачные, а где есть точки роста. Материал полезен не только представителям данной отрасли: калькуляторы стоимости встречаются и на сайтах мобильных операторов, банков, логистических к…

Это наше 15-е исследование. Оно посвящено поиску на сайтах клиник. Мы рассмотрели разные подходы к реализации этого функционала, хорошие решения с точки зрения UX и отметили моменты, которые можно улучшить.

Очень часто Kanban-доской называют обычную доску со стикерами. Правильно ли это с точки зрения методологии и что такое Kanban-доска? Будем с вами сегодня разбираться. А заодно поговорим и о Scrum-досках.

Рано или поздно любой UX-дизайнер сталкивается с такой прекрасной вещью, как тестирование. Моделей юзабилити-тестирований существует великое множество — их выбор напрямую зависит от этапа развития продукта, условий его функционирования, оцениваемых параметров и располагаемых ресурсов. Этот момент я раскрою подробнее, но для начала давайте разберёмс…

В рамках исследования российских аналогов Jira мы смотрели наиболее популярные инструменты для работы над проектами. По результатам опроса IT-специалистов среди них оказалась Kanban-доска. Мы посмотрели реализацию этого инструмента в отечественных сервисах и заметили, что очень часто Kanban-доской называют обычную доску со стикерами.

В июне 2022 года мы выпустили первую часть исследования, где сравнили «Ингосстрах» и «СберСтрахование». Напомним, что мы исследовали сайты страховых компаний, чтобы выяснить, где проще и быстрее подобрать полис ДМС для физических лиц.

Мы рассмотрим, какие существуют способы поиска товаров в аптеках, и сравним, какие варианты используются. Посмотрим на основные возможности форм и сравним их между собой. А в завершении разберём функционал поиска, чтобы на конкретных примерах показать хорошие решения и моменты, которые можно улучшить.

На что обращать внимание, чтобы не ошибиться при выборе агентства.

Подготовлено Исследовательским центром Everest совместно с Weeek.

Недавно моя коллега Маша выпустила первую часть исследования по российским аналогам Jira. Напомню, что мы провели опрос IT-специалистов и выделили наиболее популярные инструменты для работы с проектами. Сегодня я продолжу рассматривать эти инструменты и уделю внимание функции постановки задачи и диаграмме Ганта. Укажу наиболее болезненные для польз…

Перевод статьи Kathleen Warner

После того, как мы разобрали результаты исследования, о них нужно рассказать команде или заказчику. Cделать это можно миллионом разных способов. Выбор, как всегда, зависит от проекта, от клиента, от организации.

После того, как все интервью проведены, наша задача обработать результаты и рассказать о них команде или заказчику.

Развитие навыков интервьюирования помогает не только в работе, но и в жизни в целом. Открывая себя разным точкам зрения мы избавляемся от своих собственных предрассудков, становимся гибче, смотрим на мир шире.

Интервью — это качественное, глубинное исследование, цель которого узнать респондента и нюансы его опыта в определенной области, чтобы в итоге вдохновиться и придумать полезное решение.

Heidi Toussaint, менеджер команды Rapid Research в Google, рассказывает (EN), как она запустила процесс быстрых UX-исследований. Метод Хейди, по ее же словам, используется в «тактических» целях — то есть для проверки уже созданных дизайнов и гипотез.

В некоторых случаях, этим занимается отдельная команда. Исследователи просто сообщают с кем хотят пообщаться и получают контакты респондентов. Изи. В нашей же практике рекрутинг — это отдельная задача, которая требует внимания, времени и потенциально может затормозить весь проект. Нет респондентов — нет исследования.