За последние два года из-за пандемии Covid-19 кардинально изменились принципы ведения бизнеса и взаимодействия с аудиторией. Коммуникационные инструменты и стратегии, которые были актуальны совсем недавно, сегодня уже не работают — а порой даже раздражают современного потребителя. И для того, чтобы оставаться «на плаву», брендам необходимо научитьс…