Пытаюсь обжаловать отзыв уже третий раз, авито отклоняет. Девушка заказала у меня вещь, забрала посылку 29 числа и написала отличный отзыв. Что она все проверила лично, рекомендует. Спустя 4 дня она видимо передумала, пишет что хотела одеть на ребенка а вещь с дыркой (а дыра с палец, которую на детском песочнике сложно не заметить). Я ответила деву…
Потребительский экстремизм. Как автору онлайн-курса отстоять деньги в споре с недовольными клиентом
Покупатель, агрессивно желающий вернуть деньги за товар, а часто и ещё саму покупку оставить себе – нередкая проблема для российского бизнеса. Пример такого поведения разберём на истории одного из онлайн-курсов по NFT. Один из его студентов оказался из числа «потребительских экстремистов».
Не ведитесь! Это мошенник, который хочет обогатиться на тех, кто мечтает изменить свою жизнь. У меня не получилось — и у вас не получится.
Потребительский терроризм: что это и как с ним бороться
Крупные маркетплейсы, такие как Ozon и Wildberries, открыли мир онлайн-шопинга для миллионов россиян. Для среднестатистического пользователя покупки на маркетплейсе – это всего лишь более удобный способ получать товары и услуги. Такой клиент радуется большой скидке или промокоду, но наседать на продавца с требованием оформить специальное предложени…