Отсутствие какого контента на сайте или в блоге переключит вашу ЦА на конкурентов? Почему так важно придерживаться CJM карты пути клиента при его разработке? О чем рассказывать, чтобы прогревать и располагать к себе клиентов? Обсудим прямо сейчас!

Или как я отправила вещи доставкой из спб в Москву

"Спойлер и Краткий пересказ: Если вы дорожите репутацией, то точно не стоит использовать Деловые Линии в качестве транспортной компании для бизнеса."

НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СДЭК! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ! ХАМЯТ И НЕ СТЕСНЯЮТСЯ! ВОПИЮЩИЙ СЛУЧАЙ!

Заказал доставку в HM, назначили на 27.01 с 14 до 18. Спим утром в 9:00 (работаем до поздна, легли в 4:00!), звонит телефон - молодой человек, словно я его друг хамски надменно говорит «я тут буду не подалеку, будете доставку забирать?» Я говорю так доставка на день, я не могу ее забрать сейчас так как отдыхаю. В итоге курьер недовольно бросает…

Хочу поделиться отрицательным опытом работы с транспортной компанией ПЭК. О том как уничтожают грузы и работают с претензиями клиентов.