22 сентября 2025 года я хотел покататься на самокате в Грузии в городе Батуми. Зашел в приложение Yandex Go и начал сканировать самокат для активации - получил ошибку. Попробовал еще раз - получилось. Покатался пол часа - завершил поездку. Вроде ничего не обычного, но...
В моей истории появилось 5 поездок. Причем 3 из них оформлены одноминутно (уже…
Яндекс снова не возвращает деньги.
Я так понимаю, что Яндекс поддержка работает только когда куда то обращаешься.
Месяц назад писала о ситуации , что за отсутствие 3/4 заказа отказались возвращать деньги, так вот сегодня снова столкнулась с пофигизмом поддержки Яндекс.
Яндекс Go и их клиентоориентированность
Что ж 5 дней обращений в приложении, здесь и на почту не дали ни одного ответа. Вот такой классный уровень доставки и решения подобных инцидентов
Отправление номер LO-395187080
Доставка Яндекс Го
Кто сталкивался и как можно решить?
Застряла посылка, обращения в поддержку не дают решения. Боты отправляют стандартную отбивку, на живого человека не переводят. Ответа не поступает
Yandex GO просто так списывает деньги, и не желает помочь их возврату
Всем здравствуйте! Вчера вечером обнаружил что с моей карты было списание на сумму 2460 Казахстанских тенге (497 рублей по нынешнему курсу). Поездок в тот день я не совершал, сразу же обратился в службу поддержки для уточнение деталей. Ниже скрин:
Яндекс Go отказывается возвращать ошибочное списание за трансфер по промокоду
Летал на самолете, соответственно сделал два трансфера по двум промокодам. По прибытию смотрю — за первый трансфер списалась вся сумма. Подчеркиваю, что точно видел стоимость поездки 1р, всегда проверяю, т.к. попадался уже, что карта например не привязана нужная, или промокод просроченный. Добавил — проверил — 1р — заказал. Полагаю, что промокоды н…
Яндекс доставка потеряла посылку и не отвечает на сообщения!
1 декабря отправил Яндекс Доставкой по России посылку из Москвы в Питер
Номер заказа LO-281144454
Яндекс Go потерял мою посылку и курьера, который должен был его доставить
12 декабря я отправила курьера через сервис Яндекс GO для доставки подарка на день рождения другому человеку. Заказ был совершен через мобильное приложение, ко мне приехал курьер, у которого я проверила адрес пункта назначения, он был верным, и передала пакет с подарком. Деньги за доставку сразу списались
Но через 15 минут ко мне приходит дру…
«Яндекс.Такси» игнорирует угрозы водителей в сторону пассажиров
Пришлось недавно поехать в Армению. Вызвал такси через Яндекс из аэропорта Гюмри до Еревана. Достался видавший виды мерседес из начала девяностых, что в общем-то не вызвало особого удивления - в Армении это норма.Дальше началось интересное)
Для начала стоит отметить, что работа такси Яндекс в Армении организована несколько иначе, чем в России…