Пылинка могла сделать MacBook бесполезным: зачем Apple создала клавиатуру-«бабочку» и почему отказалась от неё Материал редакции

«Бабочка» запомнится одним из серьёзных провалов Apple последних лет: журналисты высмеивали клавиатуру в обзорах, а покупатели подавали коллективные иски против компании.

В закладки
Аудио

4 мая 2020 года Apple анонсировала обновлённый MacBook Pro 13 с новой клавиатурой Magic Keyboard и полностью отказалась от механизма-«бабочки» во всех моделях ноутбуков с 2016 по 2019 год.

Компания разработала «бабочку», чтобы сделать ноутбуки компактнее и упростить набор текста. Но клавиатура оказалась катастрофой для части пользователей и вызвала проблемы у Apple: на ней было неудобно печатать, под клавиши забивалась пыль, а ремонтировать устройство было слишком сложно и дорого из-за конструкции ноутбука.

После группового иска Apple создала программу бесплатной замены клавиатуры для всех покупателей, а также пыталась улучшить «бабочку» с помощью плёнки, но безрезультатно. От «бабочки» пришлось отказаться.

Как работает механизм-«бабочка» и зачем его придумали

Основная конструкция клавиш в ноутбуках напоминает ножницы, так как механизм нажатия расположен крест-накрест.

Клавиша с механизмом-ножницами The Next Web

Конструкция ножниц закрытая, как в настольной клавиатуре, — она предотвращает попадание грязи и мусора под клавиши и микросхемы. При этом клавиши занимают меньше места, их всё ещё можно снять и почистить в случае необходимости.

«Ножницы» делают клавиатуру компактнее: меньше толщина и ход клавиш по сравнению с настольной. Но Apple считала, что такая клавиатура слишком толстая, и придумала другой механизм, по мнению компании, тоньше и изящнее.

В 2015 году Apple представила свой самый компактный и лёгкий ноутбук — 12-дюймовый MacBook, в котором появилась клавиатура с новым механизмом-«бабочкой». Он был на 40% тоньше, чем «ножницы», поэтому и сама модель стала на несколько миллиметров тоньше других MacBook.

В то время как у «ножниц» две X-образные опоры, у «бабочки» — один V-образный шарнир посередине кнопки

Представляя устройство, вице-президент по маркетингу Apple Фил Шиллер заявил, что «бабочка» точнее предыдущих механизмов, в четыре раза устойчивее по тряске клавиш и их амплитуде возвращения в исходное положение, и пообещал «прекрасный набор текста».

Apple отмечала, что новый механизм сделает набор текста удобнее и тише за счёт короткого хода клавиш (0,7 мм). Также на «бабочке» можно нажать клавишу в любом месте, а на «ножницах» нажатие в углу не всегда приводит к активации кнопки.

В «бабочке» вместо пластика и силикона использовались более прочные нейлон и нержавеющая сталь. Ходовая часть состояла из одной детали, а не двух, что могло удешевить производство, отмечает дизайнер Дирадж Нандури в блоге Modus.

Слева — «ножницы», справа — «бабочка»

Бывший главный дизайнер Apple Джони Айв в рекламных роликах подчёркивал, что с помощью «бабочки» компания «полностью переосмыслила» работу клавиатуры.

Несмотря на заявленные преимущества, новая клавиатура, которая использовалась во всех ноутбуках Apple до конца 2019 года, оказалась катастрофой для части пользователей и доставила компании немало хлопот.

В конечном счёте Apple запустила программу бесплатной замены клавиатуры для всех покупателей и постоянно добавляла в неё новые устройства с «бабочкой».

Жалобы на клавиатуру делятся на две части:

  1. Неудобно набирать текст.
  2. Конструкция кнопки собирает пыль, которую практически невозможно вычистить.

Пыль стала «убийцей ноутбуков»

Основной недостаток «бабочки» — когда грязь попадает под клавишу, её трудно вычистить, поэтому даже мелкая пыль ломает механизм возврата кнопки. А забивалась клавиатура легко, отмечали мастера iFixit.

Среди неполадок встречаются «залипание» клавиш, дублирование букв и символов или их отсутствие при нажатии.

В 2017 году Apple опубликовала инструкцию о том, как правильно держать устройство и чистить кнопки с помощью сжатого воздуха. Но грязь удалялась не всегда, и пользователю приходилось нести ноутбук в сервис.

Apple

Разобрать кнопку было слишком сложно, и часть клавиш, например пробел, сразу ломалась при попытке снять колпачок. И неважно, кто чинил клавиатуру — пользователь или профессионал из техподдержки Apple. При этом под пробел пыль забивалась чаще всего, отметила редактор издания The Outline Кейси Джонстон.

Она исследовала проблему после того, как её MacBook Pro с «бабочкой» сломался три раза за год, и заявила, что «новая клавиатура разрушает её жизнь» — настолько плохим ей показался механизм.

Самому, дома, устройство никак не починить: клавиатура, считай, не работает, пока не вычистишь пыль даже под одной кнопкой. А просто так залезть под неё трудно. Если же снять клавишу, есть шанс и вовсе сломать её с концами. Но если ничего не делать и продолжать колотить кнопку, чтобы набрать одну жалкую букву, доломаешь клавиатуру. Одна пылинка — и все наперекосяк.

Кейси Джонстон
редактор The Outline

Саму клавиатуру невозможно заменить: в 2012 году компания провела редизайн MacBook Pro. Габариты уменьшились, появился Retina-экран, но пропала модульная структура и аккумулятор приклеили к клавиатуре. После этого iFixit снизило рейтинг ремонтопригодности устройства с семи баллов до двух, а затем и до единицы.

После перехода на «бабочку» проектирование ноутбуков Apple не изменилось. Пользователь или мастер не могут просто снять клавиатуру, одновременно нужно снять приклеенный аккумулятор, а также трекпад и динамики. Для актуальных MacBook Pro стоимость замены составляла $700, а для MacBook 2015 — $330.

Для сервисного центра верхняя часть корпуса — один компонент, поэтому до 2018 года Apple не признавала проблему с «бабочкой» и возникали сложности с ремонтом, отмечает iFixit.

«Путь от пылинки до ремонта за $700 пугающе короткий», — писала Джонстон. Из-за сложного обслуживания и ремонта и дорогих компонентов прибыль Apple с каждого устройства снижалась, пишет iFixit.

Клавиатуру ругали несколько лет, в 2020-м к недовольным присоединился сценарист и режиссёр Тайка Вайтити: он раскритиковал технику Apple после вручения «Оскара» и пошутил, что уйдёт на ПК, если компания не улучшит клавиатуры.

Apple должна исправить эти клавиатуры. На них невозможно печатать — они становятся только хуже. Я уже подумываю перебраться обратно на ПК.

У обычных компьютерных клавиатур есть отдача, это намного лучше. Кто тут пользуется ПК? Вот, вы понимаете, о чём я. Они намного лучше. А клавиатуры Apple просто кошмарные.

Тайка Вайтити
режиссёр, сценарист, актёр

Как Apple отреагировала на проблему с пылью

До 2018 года компания не комментировала неполадки с «бабочкой» и ссылалась на страницу с описанием, как правильно чистить клавиатуру сжатым воздухом.

В апреле того же года издание Apple Insider изучило, насколько часто ломается MacBook Pro 2016 с клавиатурой-«бабочкой» по сравнению со старыми моделями.

Согласно данным издания, клавиатуры на этих ноутбуках выходили из строя в два раза чаще в первый год, чем на моделях 2014–2015 годов со старым механизмом. Ноутбуки 2017 года были немногим лучше.

В мае 2018 года пользователи подали коллективный иск против Apple с жалобой на неисправные и ломкие клавиатуры. В иске утверждалось, что Apple не только производит новые MacBook, несмотря на проблемы с клавиатурой, но и упоминала в маркетинговых материалах её «повышенную надёжность».

По словам истцов, компания часто не признавала проблемы с клавиатурой гарантийным случаем. Клиенты потребовали возместить убытки и судебные издержки, включая замену неисправных деталей и устройств, а также стоимость самих ноутбуков.

Apple направила просьбу о прекращении дела, но в декабре 2019 года получила отказ. Суд продолжает рассматривать иск.

В июне 2018 года компания признала проблему с клавиатурами и предложила расширенную гарантийную программу. Сервисные центры начали принимать ноутбуки не старше четырёх лет с момента покупки и бесплатно менять кнопки или всю часть с клавиатурой.

MacBook Pro и MacBook Air 2018–2019 годов также попадают под гарантийную программу по замене клавиатуры.

Другие проблемы с «бабочкой»

Дизайнер Дирадж Нандури отмечает ещё несколько проблем с механизмом, на которые жаловались в частности редакторы и программисты, ведь для них критична хорошая клавиатура.

  • Клавиатура-«бабочка» практически не имела хода клавиш и физической обратной связи при нажатии. Для пользователей это было неудобно, так как они не ощущали, что печатают, и нажимали на кнопки сильнее. Клавиатура становилась более шумной и быстрее ломалась.
  • Материалы клавиатуры не выдерживали нагрева от процессора и других компонентов, в том числе из-за небольшой толщины ноутбука.
  • Некоторые клавиши просто отваливались.

Как Apple пыталась исправить клавиатуру

На протяжении четырёх лет компания обновляла механизм. В октябре 2016 года Apple представила вторую версию «бабочки» на MacBook Pro: клавишные колпачки стали немного выше по краям, чтобы их было проще найти, немного поднялись переключатели, обнаружило iFixit. Печатать стало удобнее, и увеличился ход клавиш.

В 2018 году вышла третья версия «бабочки» — под кнопками появились резиновые мембраны, которые, по официальным заявлениям Apple, сделали клавиатуру тише. В документации для сервисных центров компания указывала, что мембрана должна предотвратить попадание мусора в механизм, выяснил MacRumors. Это подтвердили в iFixit.

iFixit

Силиконовая мембрана не решила проблему с пылью, она попадала через вырезы, в которых расположены петли механизма. Если мембрана рвалась во время демонтажа кнопки, меняли всю верхнюю часть корпуса.

В групповом иске также упоминалось, что Apple запатентовала защитную мембрану в сентябре 2016 года, хотя она появилась на клавиатурах только в 2018 году. По мнению заявителей, это подтверждает: Apple знала о проблемах с клавиатурой, но продолжала их производить и не признавать случай гарантийным.

Журналистка The Wall Street Journal Джоанна Штерн написала статью о проблемной клавиатуре. У неё возникли проблемы с клавишами E, T и R, и, чтобы продемонстрировать это, она предложила отключить буквы в колонке. Это делает текст нечитаемым

Apple подтвердила наличие проблемы и извинилась перед покупателями.

Мы знаем, что у небольшого числа пользователей есть проблемы с клавиатурой-«бабочкой» третьего поколения, и сожалеем об этом. Но подавляющее большинство пользователей ноутбуков Mac имеют положительный опыт работы с новой клавиатурой.

пресс-служба Apple

В мае 2019 года iFixit разобрало новый MacBook Pro и обнаружило четвёртую версию «бабочки»: нержавеющую сталь, из которой выполнен переключатель в механизме, заменили на новый сплав или по-новому её обработали, а вместо силикона в мембране использован нейлон. Конструкция «бабочки» тоже частично изменилась.

Из-за «бабочки» ноутбуки продолжали получать один балл из десяти по шкале ремонтопригодности iFixit

Отказ от «бабочки»

В апреле 2019 года аналитик Минг-Чи Куо прогнозировал, что Apple перейдёт на механизм ножничного типа, в котором для прочности использует стекловолокно. Он заметил, что первым ноутбуком с новой клавиатурой станет MacBook Air, а затем MacBook Pro в 2020 году.

В ноябре 2019 года Apple представила 16-дюймовый MacBook Pro, где на замену клавиатуре-«бабочке» пришла «ножничная» Magic Keyboard. На таком механизме работают клавиатуры для iMac и MacBook до 2015 года.

Мастера iFixit отметили, что клавиатура надёжнее, чем «бабочка», и внутри механизма больше свободного пространства, благодаря чему пыль не влияет на качество печати. Мембраны на новых ноутбуках нет, расширенной гарантии тоже — Apple не заменит клавиатуру бесплатно. Ход клавиш увеличился на 0,5 мм, и усиленные зажимы позволяют легче снять колпачок для чистки.

В марте 2020 года Apple представила обновлённый MacBook Air, а в апреле — новый 13-дюймовый MacBook Pro, оба с Magic Keyboard вместо «бабочки». Также компания убрала из продажи 15-дюймовый MacBook Pro с «бабочкой» и заменила механизм на «ножницы» в Smart Keyboard для новых iPad.

С новой клавиатурой MacBook Pro 13 стал на 1 мм толще. В обновлённой Magic Keyboard вместо пластика используется заполненный стеклом нейлон, чтобы механизм был долговечнее youtube.com

Таким образом, Apple избавилась от «бабочки» во всех актуальных продуктах. Старший директор Apple по маркетингу Mac и iPad Том Богер объявил: после обновления печатать на новых MacBook стало удобно как никогда прежде.

По словам Минг-Чи Куо, Apple отказалась от дальнейшего развития «бабочки» из-за дороговизны — при производстве был слишком высокий процент брака. Новая ножничная клавиатура обойдётся компании дешевле «бабочки», но всё ещё дороже, чем другим производителям.

Какие клавиатуры могут появиться у Apple в будущем

Apple периодически отправляет патентные заявки на новые устройства и технологии — среди них есть и несколько вариантов новых клавиатур, которые могут появиться в ноутбуках.

Это не значит, что все патенты будут задействованы: компания может регистрировать изобретения, чтобы защитить интеллектуальную собственность, а не начинать производство новых устройств.

Экранная клавиатура с Taptic Engine

В 2019 году Управление по патентам и товарным знакам США зарегистрировало заявку на экранную клавиатуру Apple, которая ощущается и выглядит, как физическая.

В патенте описана технология, эмулирующая физическую клавиатуру с помощью виброотдачи и электростатического заряда. Они обеспечивают «реалистичную симуляцию» поверхности клавиши, её ход и автоматическую подстановку-центрирование клавиш под пальцы.

Иллюстрация в патенте — похожее на iPad устройство с клавиатурой на экране. Это может означать, что Apple протестирует технологию на планшетах, прежде чем переносить её на MacBook, отмечает Gizmodo.

Похожий по функциональности патент зарегистрирован Apple в 2015 году — для iMac. Для отдачи компания предложила использовать переработанный вибромотор Taptic Engine из iPhone и MacBook.

Стеклянная клавиатура

В январе 2019 года Apple запатентовала стеклянную клавиатуру для MacBook с отдельными физическими стеклянными кнопками. Они будут упругими, чтобы сохранить обратную связь при нажатии и удобство печати.

В патенте представлена многослойная система с гибким стеклом сверху и сенсорным слоем под ним.

Второй OLED-экран в качестве клавиатуры

В феврале 2018 года Apple получила патент на OLED-экран на петлях вместо клавиатуры для iPad и MacBook. В документации к патенту описано устройство, в котором будет второй дисплей в качестве «динамической клавиатуры».

При этом в патенте описаны две модели реализации — одна из них на постоянном шарнире, а вторая позволяет снять экран и использовать его отдельно, по аналогии с линейкой Microsoft Surface Pro и другими компьютерами формата два в одном.

Microsoft Surface Neo с двумя экранами

Реализация патента не предназначена для использования в качестве аксессуара или связки из двух iPad, один из которых станет клавиатурой. На иллюстрациях указано, что один экран ЖК, а второй — OLED. Также в патенте описано применение поляризаторов, чтобы уменьшить отражение и блики двух экранов друг на друга.

{ "author_name": "Евгений Делюкин", "author_type": "editor", "tags": ["\u043a\u043b\u0430\u0432\u0438\u0430\u0442\u0443\u0440\u044b","\u0431\u0430\u0431\u043e\u0447\u043a\u0430","macbook","apple"], "comments": 145, "likes": 106, "favorites": 105, "is_advertisement": false, "subsite_label": "tech", "id": 125854, "is_wide": false, "is_ugc": false, "date": "Sat, 09 May 2020 12:38:36 +0300", "is_special": false }
Маркетинг
«Яндекс» и аукцион с оплатой за цели: плюсы, минусы, кому подойдёт
30 апреля 2020 года «Яндекс» анонсировал новый аукцион с оплатой за достижения целей. Мы уже попробовали, здесь…
Объявление на vc.ru
0
145 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
125

Пылинка. Я со своей механики обеды вытряхиваю. 😅

Ответить
1

Не слишком шумная она?

Ответить
4

Они разные (не в плане производителя, а в плане типа кнопок). Есть достаточно шумные, есть достаточно тихие, а есть просто как печатные машинки.

Ответить
1

Все зависит и отличного соприятия.
Скажем, не всем моим коллегам нравится шум от печати. Вплоть то повышенных нервов.

Ответить
0

Если долбить по ней, то будет шуметь 

Ответить
0

Красные свитчи с демпферами на кейкапах будут по громкости как обычная мембранка.

Ответить
1

жрать надо меньше за компом

Ответить
0

ну буки бывают и рабочие, в сложных местах, на стройке, в мастерской... о да, это же эппл, че  я несу.

Ответить
28

И все же, именно «бабочка» и продала мне про 13 два года назад. По ощущениям от печати просто не имеет конкурентов механизм. И проблем с ней не было у меня. Очень грустно, что эппл дала заднюю и в новых маках ее не будет

Как по мне, более актуальна проблема с экранами и распаянными шлейфами. Не представляю, что буду делать, когда вне гарантии у меня снова перетрется шлейф

Ответить
14

абсолютно согласен по ощущениям от печати ничего лучше на рынке нет!

короткий ход, тактильный клик, большие кнопки — восторг просто!!!

жаль только что ломались, у моего макбука 17 года стал залипать энтер и некоторые нажатия буковок повторяться, — не сладко!

Ответить
22

После механики, бабочку вообще не могу воспринимать. 
Если сравнивать, то не хватает тактильной отдачи и часто случались ошибочные нажатия. 
А с пылью, это вообще атас. В голодные времена, механику можно вытрусить и поесть)

Ответить
9

Спросите коллег за что они вас ненавидят. Есть очень большая вероятность, что именно за то, что вас слышно на всем этаже.

Ответить
16

Нервы лечить надо.

Ответить
–1

Согласен. С плохими-то нервами можно совсем сломать свою любимую механическую клавиатуру. И так куча шума, а с недолеченными нервами вообще кошмар будет.

Ответить
9

Лучше пусть ненавидят, чем печатать на бабочке.

Ответить
2

Не все в офисах работают)

Ответить
4

dell xps с magleev-клавой делает мак на раз

Ответить
1

Но на 2 сливает из-за винды

Ответить
2

:(

Ответить
0

Огрызок слева от даты Вас выдаёт, сударь

Ответить
0

Я лично сам пробел поменял, вопреки тому, что сказано в статье.

Ответить
6

Ну не знаю, месяц назад купил супруге предпоследний air (последний до сих пор у официалов со сроком поставки от 2х недель).

И вот жалею что не подождал, клавиатура странная, да можно привыкнуть, но мое мнение точно хуже моего старого MBP 2015. И буквально вчера супруга пожаловалась на букву У, проверил и действительно хода клавиши почти нет, нажатие не чувствуется, а у соседних клавиш все норм.

Ответить
1

продуйте, наклонив вниз клавой

Ответить
1

На следующий день само прошло, но осадочек остался.

Ответить
0

Гм... может что то разлили на клавиатуре и букве У больше всего досталось и засохло под ней?! Но понажимав с усилием разработали ее?!

Ответить
–1

За месяц такие проблемы? Простите, кем работает или чем занимается ваша жена, что за месяц забила клавиатуру?! 

Ответить
1

В том то и дело что ничем особенным, печатала 1-2ч в день, дети в зуме учились. 

А рядом лежит MBP 2015 года клавиатура работает как часы уже много лет.

Ответить
1

Не наезд, но у меня прошка младшая 2017 года, с этой глючной клавиатурой. Больше года уже прошло с момента покупки, проблем не было ни с чем. Но регулярно читаю, что эти клавиатуры за несколько месяцев сыпятся 

Ответить
–1

Может бракованный ноут попался? Реально очень мало прошло времени что бы с клавиатурой что то бы случилось. Или залили может чем то?!

Ответить
1

А мне "бабочка" как раз наоборот продала 2 года назад 15" Pro 2015 года вместо 15" 2016 года, и не жалею (единственное, надо было от сети периодически отключать — вздулся аккумулятор, пришлось менять уже не по гарантии). Рабочий инструмент должен быть в первую очередь рабочим 🤷‍♂️😊

Ответить
2

Чертов аккумулятор. Два раза вздувался. Оба раза количество циклов до сотни, и время год-полтора. Первый раз по гарантии. Второй за свои. 

У официалов 17к стоит с трейдином детали.

Ответить
1

Да аккумы реально гавно, еще и троттлит из-за них постоянно :(

Ответить
1

Причём что обидно - там была какая-то отзывная программа, под которую вроде в ноябре мой мак подпадал, а в январе, когда, отправился в ремонт - уже нет.

Даже с поддержкой пообщался - как так, акб нету и 100 циклов, и он вздувается. Говорят - понять и простить.

Вот теперь все больше и больше прихожу к выводу, что хороший мак - это мак на двухлетней гарантии, а потом надо менять.

Ответить
1

Да, и это очень напоминает современные немецкие авто )) Потому я и брал модель 2015 года, так как всё, что после — заметно менее прогнозируемое, с рядом подводных камней (которые гарантия не особо и спасает)

Ответить
1

Брали в 2016 году с разницей в неделю 2 ноута. Оба про 13. Я себе 16 года, товарищ 15. Через 3 года, с разницей в пару месяцев сдохли акб. Мне поменяли вместе с клавиатурой (пришлось повоевать с поддержкой, потому что «возможно, клавиатура плохо работает из-за вздувшегося АКБ), товарщ менял за свои. Так что старые/новые модели ломаются одинаково (по моему опыту).

Ответить
0

Поменяли вне гарантии по спец.программе?

Ответить
3

К сожалению, нет, мой IMEI не в базе. Но зато получилось довольно бюджетно поменять на уже проверенный опытом сервисменов неоригинал в авторизованном официальном СЦ с 6-месячной гарантией. По-моему, единственно верное и лучшее решение, так как стоимость оригинального топ-кейса запредельная, а покупать АКБ неизвестного производителя и ставить самому — та еще лотерея. К слову, по времени работы от батареи ничего и не поменялось, всё работает как надо и теперь стараюсь минимум 1-2 раза в неделю полностью разряжать ноутбук

P.S.: Эльдар Муртазин, поставивший минус на комментарий — вот просто интересно, что именно ему не понравилось в моем и ряде других по сути нейтральных комментариев? Но нет, проще минус поставить, чем нормально ответить

Ответить
0

А сколько у вас сейчас циклов и остаточная емкость? Моему макбуку полтора года назад поменяли топкейс с АКБ, за это время я бережно относился к батарее регулярно ее разряжая до 60% и периодически полностью, в итоге 120 циклов и 90% емкости и кажется мне, что это 1:1 с тем, что было до этого и скоро емкость упадет ниже 80% и АКБ вздуется.

Ответить
0

Замена была месяца 2 назад, поэтому циклов 11, емкость 99.3%. Хотя цифры по емкости в CoconutBattery меняются периодически, в зависимости от фазы зарядки/разрядки.

А проводить параллель емкости со вздутием я бы не стал. У старой батареи было около 50 циклов за 1.5 года, и емкость под 95%, и это ее не спасло от вздутия. Насколько я знаю, ключевая роль — режим разрядки/зарядки. 90% времени ноутбук у меня на столе, поэтому 1-2 раза в неделю высаживаю до 3%, потом ставлю на зарядку. Раньше же зарядка была подключена всегда, не знаю даже, как эти 50 циклов набралось на старой батарее ))

На скрине слева новая АКБ, справа — старая, за день-два до замены

Ответить
0

Я себе даже программу купил FruitJuice чтобы следить за батарейкой и не забывать разряжать, но емкость все равно dramatically падает и это печаль. 

Ответить
0

А я просто себе сделал повторяющееся напоминание в менеджере задач, этого хватает. Кстати, откуда такая модель разрядки — то до 60%, то полностью? Может лучше разряжать полностью, да уйдет полный цикл, но может так эффективнее? Да и мне кажется количество циклов очень вторично в этом вопросе. У других может быть под 300 циклов и здоровая батарея, а у меня вот 50 и под замену. Т.е. видимо всё так, что важнее именно полнота разрядки (калибровка и т.п.), а не емкость или циклы

P.S.: Еще добавлю, что на ночь раньше тоже никогда не отключал от зарядки, что тоже было фатальной ошибкой, наверное. Сейчас стараюсь выключать, но иногда забываю

Ответить
0

На самом деле разряжать до нуля и разряжать на половину два раза это одно и то же. FruitJuice рекомендует батарейку каждый день на 40% разряжать, чтобы иончики в АКБ делали упражнения 🙂 
До этого я пользовался макбуком исключительно от АКБ, то есть заряжал и пользовался. Только процентов 10 от всего времени я был "на шнуре" и в итоге все равно смерть емкости и вздутие.
До этого у меня была прошка 2015 года и с ней я был на шнуре и без шнура 50/50, там сейчас 700 циклов и 78% емкости.
Мой вывод: эпл ставит паленые АКБ в новых макбуках и как бы ты им не пользовался все равно она быстро сдохнет :( 

Ответить
1

Плюсану, тоже на 13 и 15 про без проблем, ощущение отката назад на новой 16 прошке, присутствует. Ощущения не те :)

Ответить
0

О да, шлейф - проблема. У меня перетерся... Слава Богу, что гарантия была и заменили бесплатно. С клавиатурой реальные проблемы тоже есть и это факт. Залипали кнопки из-за постоянного попадания пыли. Apple признали официально, что это их косяк, поэтому вместе с экраном мне и клавиатуру с лицевой крышкой заменили бесплатно. Сказали, что по гарантии можно 2 раза заменить её 

Я когда принимал после всех замен ноут, заметил, что на нижней крышке есть вмятина небольшая. Не знаю, откуда и когда она появилась. Мне без вопросов поменяли еще и нижнюю крышку

Ответить
0

О да, шлейф - проблема. У меня перетерся...

О каком шлейфе речь?

Ответить
0

Шлейф к дисплею в левой части ноутбука. Если открывать крышку дисплея на максимум, то шлейф натягивается и может со временем перетереться. В результате пойдут полосы по экрану, и будут другие разные артефакты

Ответить
0

Дичь.. спасибо, посмотрю

Ответить
0

у вас был stage light?  или отмирали пиксели вертикально? 
мне не заменили во второй раз, я пытался поменять по антибликовой программе, отказ в двух СЦ из-за перетертого шлейфа, слева просто мёртвые пиксели торчат, где-то треть сантиметра экрана уже потухла. 

в первый раз умерла клавиша С, я заменил заодно и экран по антибликовой программе без проблем, в декабре сказали - финита, антибликовую программу сильно усложнили, чинить за свой счёт не будем.
что за СЦ? можно в личку :) мерси

Ответить
0

А я 2 раза чинил

Ответить
–1

А с чем Вы сравнивали?))) конкурентов нет среди кого? бюджетных Aser?

Ответить
18

дезигнеры забыли, зачем делают продукт.

Ответить
3

да тут не дизайнеры виноваты, клава реально хорошая, но кто знал что на долгой дистанции они начнут лагать, это очень фантомные проблемы и понятно что они их не сразу нашли.

Ответить
47

для этого существует тестирование на износ, когда эмулируется эксплуатация устройства в условиях, приближенным к реальным в течении всего срока службы. Но для компании, производящей статусные устройства ценой в тысячи долларов это слишком дорого, видимо, или не нужно.

Ответить
4

Неофициально близкие к Apple инсайдеры считают, что Джони Айв слишком погнался за снижением толщины ноутбука и большая доля проблем бабочки — из-за него. 

Ответить
11

я вообще не понимаю, к чему эта погоня. Ну вот стал новый pro13 на миллиметр толще. Кто-то вообще это заметил? Куда критичнее вес устройства, чем его толщина. Вот меня новый pro16 сильно отталкивает, потому что весит он 2 кг, что на 200 грамм больше 15", хотя размер почти не поменялся. Таскать такой с собой постоянно уже не хочется.

Ответить
4

Так и мышка скоро неподъемной станет. И нажать клавишу на обычной клавиатуре станет сложно. И в стул врасти можно.

Ответить
2

Если раскрутить некоторые мышки, внутри можно найти металическую пластину, исключительно для веса. 

Ответить
0

См.также пульты ДУ фирмы Bang and Olufsen

Ответить
0

Зачем раскручивать? Игровые мыши раньше поставлялись с набором грузиков, чтобы подобрать удобный вес. Думаю, в этом больше маркетинга чем пользы. 

Ответить
0

Была у меня старая игровая мышь Logitech, я удивлялся чего она такая тяжелая, короче залез внутрь и открутил нахрен эту пластину, а заодно снял трещётку со скролла для плавности хода и скроллинга.

Так и не понял, зачем надо чтобы мышь тяжёлая была?
Чтобы кисть по другому уставала или что?

Ответить
0

 на миллиметр толще

 на 200 грамм больше

чувствуете разницу? я - нет

Ответить
–2

да, многие заметят. каждый по-своему воспринимает ноутбук (да и вообще всё): кому-то "лишь бы работал", а кто-то готов плевать на характеристики, лишь бы все знали, что он много денег заплатил. вот между этими крайностями огромное количество других мнений.

для меня MBP 19 года - шедеврален визуально и тактильно. он потрясающе выглядит и ощущается при использовании. при этом на "печатной машинке" я рендерю 10 минутное видео в 4к за 5 минут, а бабочка вызывает восторг.

не пользовался обновленной клавиатурой, но если она имеет такие же пересветы из щелей как MBP 16 года, то это ужасно. 

Ответить
16

Учимся внедрять инновации: ломаем то, что хорошо работает. Смотрим как пользователи страдают. Чиним. Говорим, что это лучше, что когда либо видели пользователи. Гребем деьги.

Ответить
5

если следовать такой логике то можно было просто на папирусе писать и нахер это вот все

Ответить
2

Точно. Пора колеса сделать шестиугольными. Круглые колеса вызывающе устарели.

Ответить
1

Подмена понятий.
Ломать то, что уже хорошо сделано – это не про папирусы. 

Ответить
2

Как сделать человеку хорошо: сначала сделать плохо, а потом как было.

Ответить
0

"как сделать человеку инновации.. "

Ответить
8

 Старший директор Apple по маркетингу Mac и iPad Том Богер объявил: после обновления печатать на новых MacBook стало удобно как никогда прежде.

"Как никогда прежде" это способ сказать "как до обновления устройства клавиатуры"? Маркетологи такие маркетологи. Даже если и признают проблемы — все равно уменьшают их значимость до "небольшого количества лиц".

Ответить
5

Год работал на мак буке 2017. Раз в месяц приходилось ходить к админам и продувать клаву сжатым воздухом. В какой-то момент некоторые клавиши просто клинило. Но ощущения от печати приятные, ниче не сказать. Жаль, что не удалось допилить до стабильного безглючного состояния (

Ответить
3

«Пользователь или мастер не могут просто снять клавиатуру, одновременно нужно менять приклеенный аккумулятор, трекпад и динамики.»
При всей нелюбви к механизму «бабочки» не соглашусь: даже впервые разобрав макбук для ремонта  самостоятельно, без проблем отделил аккум и трекпад. Что за мастер не сможет этого сделать — не очень понятно.

Ответить
2

Спасибо, уточнил формулировку 

Ответить
0

там не менять, а снимать слово

Ответить
1

В чем прикол патентов, если нет технологии, чтобы сделать? Я тип тоже могу предоставить идею(и возможную реализацию) и запатентовать ее?О_о

Ответить
2

Потому что если кто то в будущем придумает как это реализовать то с компании можно будет требовать денежные отчисления.

Ответить
0

И для регистрации достаточно словесной идеи? Я могу зарегистрировать телепорт?

Ответить
24

Можете.  Только вместе с патентным поиском за каждую страну придётся заплатить за оформление от 5 до 10 тыс. долл. (в России дешевле, кстати), да и потом платить за продление (за каждую страну отдельно, цены для США):

— через 3,5 года после регистрации — $900
— через 7,5 лет после первого платежа — $2300
— через 11,5 лет после второго — $3800

Если вы какую-то страну не закроете, то кто угодно может взять ваш патент и на его основе производить товар, только не сможет продавать в те страны, где у вас патент есть.

И, кстати, телепорт для перемещения людей с помощью генератора гравитационных волновых червоточин запатентовали в 2004.  Сейчас патент аннулирован за неплатежи:

https://patents.google.com/patent/US20060071122A1/en

Ответить
8

Я фигею с патентного права. Мне кажется оно в 19 веке застряло🤦

Ответить
0

А колесо запатентовали? 

Ответить
0

Для прикола запатентовали способ раскачивания на качелях. Но такое «только в СССР^w США» прокатит. 

Ответить
13

Есть патентные тролли, которые регистрируют тысячи идей разного направления, а потом сверяют не внедрил ли кто-нибудь что-нибудь из их бреда. И если да - суд.

Ответить
2

Да там любой патент можно зарегистрировать.

Ответить
2

А мне вот подарили когда-то Apple Pencil.
Пролежал он год в шкафу, наконец решил - буду пользоваться, достал, а у него аккумулятор умер.
Ну ладно думаю, эпол телефоны делает которые как госструктур разбираются, заменю сам батарею.
Не тут то было, оказалось что. Чтобы разобрать нужно распилить, пластиковый корпус, потом распилить металлический корпус, ну думаю вы поняли что потом не собрать его.
В итоге гарантия прошла, не знаю что с ним делать теперь

Ответить
1

У меня со всеми гаджетами постоянная карусель их подзарядки, в том числе и тех которые на полках пылятся. В идеале надо держать их на ~80% заряженными. Еще пару лет как электросамокаты на зиму в коробки складываю, тоже оставляю их на полгода в коробке с 80% зарядом, когда достаю весной остается 79% и емкость в порядке.

Ответить
0

Современные батареи нужно хранить с зарядом 40-50%, не больше. 

Эпл об этом на своем сайте говорит. И когда покупаешь новый телефон или мак - они с коробки всегда на 40% заряжены

Ответить
1

Насчет АКБ с завода и хранения с зарядом наполовину согласен, вот ссылка на материал от эпл https://www.apple.com/ru/batteries/maximizing-performance/

А вот насчет использования тут как раз оптимально это 80%.
в iOS13 для айфонов сделали Optimized Battery Charging который тормозит зарядку на 80% чтобы продлить срок жизни батареи. Почему не сделали аналогично для iPad и MacBook не понятно, видимо батареи этих должны умереть быстрее.
На макбуках с MagSafe можно было заклеить изолентой средний контакт когда ноут на 80% заряжен и зарядка не шла и не падала, то есть девайс работал как-будто от сети. С новым USB-C такое уже невозможно, но и программного ограничителя они нам не дали.

Ответить
1

"на ней было неудобно печатать..."

Подозреваю, что автор статьи никогда не печатал на этой клавиатуре. Она лучшая по комфорту. Очень жаль, что не удалось решить ее проблемы.

Ответить
2

Автор статьи полгода пользовался прошкой с бабочкой и был достаточно доволен (хотя ход клавиш и правда слишком короткий), поэтому в тексте указано «часть пользователей».
 И о тех, кто был недоволен, как раз ниже в тексте есть. 

Ответить
1

Не понимаю где ход клавиш тут слишком коротки, по-моему он идеален. А вот шатающиеся кнопки на прошках 2015 года с длинным ходом и просветами это просто жесть, я ими уже пользоваться комфортно не могу.

Ответить
1

Идеален? Хода клавиш просто нет. Ощущение, будто не печатаешь, а просто по поверхности ноута колотишь. Это прикольно если набор текста ограничивается комментами в интернете, но работать с этим решительно невозможно.

Ответить
0

Я прямо сейчас печатаю на бабочке и ход клавиш отличный. Это мой основной инструмент для разработки ПО и пишу код я на нем круглосуточно, поэтому требования у меня запредельные.
Если хода не было на бабочке в вашей практике, то это возможно только если был вздут АКБ и прилично придавливал снизу.

Ответить
0

Да в посте даже гифка сравнение есть ножниц и бабочки. Но дело в том, что мне и хода клавиш ножниц мало, а бабочка вообще смех. Поэтому клавиатуры ноутбуков вообще не перевариваю и если приходится ими пользоваться - подрубаю внешнюю.

Ответить
1

Я пользовался недавно крутой механической клавиатурой, за несколько дней даже привык к ней, но все равно не покидало ощущение "хождения на ходулях" при нажатиях на клавиши. Потом с удовольствием вернулся за макбук на бабочку 🤷‍♂️ имеет место вкусовщина.

Ответить
2

при залипании кнопок есть интересное решение... Клизма)

Ответить
0

А еще замена вздувшегося аккума по спец.программе 🤷‍♂️

Ответить
0

Ну с клизмой-то понятно, а клавиатуру как исправить?

Ответить
0

не знаю, что у вас с клавой. Если кнопка залипла, ее клизмой можно продуть, помогает

Ответить
0

Экранная клавиатура с Taptic Engine

В ноутбуках пофиг, скоро на айпад с механикой заменить можно, а вот в мобилках было бы круто, если к уровню набора на блэкберри получится приблизиться

Ответить
4

К слову, все кто пользовались WP 8.1 говорили, что это лучшая экранная клавиатура, которая только есть. На тот момент ни в айфонах, ни в андроидах не было даже близкого удобства набора. Жаль, что всё проебали.

Ответить
1

Да, дочке отдал на растерзание винфон, как в руки беру душа радуется от тамошней клавиатуры. Почему на ведро не портировали непонятно.

Ответить
1

У меня тоже были проблемы с залипанием клавиш на порошке 15" 2017, но потом и трэкпад стал не продавливаться и оказалось, что вздулась батарея. Эпл бесплатно заменила топкейс с батареей и с тех пор прошло 1.5 года и намёка на залипания нет хоть пылищи в Самаре и не убавилось и ем я над ноутом всегда. Для себя резюмировал: дело было в батарее, а не клавиатуре.

Ответить
1

В последних итерациях бабочка работает идеально, поправили детские болезни. После нее старая клавиатура кажется анархизмом.

Ответить
1

Я был без ума от счастья, пересев с бабочки третьей версии на нормальную клавиатуру макбука 16". И не только из-за хода клавиш, там и эскейп на месте, и стрелочки нормальны, и да, это было для меня важно. Несмотря на то что я успел полностью привыкнуть к бабочковому варианту, я все равно его непрерывно ненавидел.

Да и жить в страхе что она сломается так себе. При мне у коллег ломались и ломались. Но надо отдать должное, третья версия почти не ломается. Из закупленных ноутов с третьей версией на компанию за год (ох вау, целый год!) кажется не сломалась ни одной клавиши до сих пор.

Ответить
1

Что хорошо у десктопа, так это возможность выбрать клаву по вкусу, затестив несколько вариантов. Некомфортно? Залил чаем? За тыщу легко купить новую

Ответить
1

Проблемы белых людей. 

Ответить
0

Разноцветных

Ответить
0

прошка 15 2017, менял клаву примерно через год после покупки - кнопки залипали да двоились, продув не особо помог. поменяли дней за 10 (с русской клавой у знакомых меняли дней за 5-6). 

недавно начались повторные проблемы, продул воздухом - пока более менее, но, думаю, скоро опять придется сносить поменять. приятно, что заодно батарею поменяют :)

по самой клаве скажу, что, в целом, удобная. думал, что буду скучать по физическим кнопкам f да эскейпу. но ни разу не скучал, правда и тачбаром не особо пользуюсь - скрины, громкость да яркость по большому счету. обычно, то, что он по задумке должен решать быстрее решить мышкой на экране, не переводя взгляд на клаву.

Ответить
0

Неделю назад привезли ноутбук из ремонта. Косяк как раз таки был в клавиатуре.
Ремонт был бесплатный. Заменили почти все.
А именно произведена замена верхней части корпуса с клавиатурой и аккумулятором и дисплея.

Ответить
0

а не подскажете - какой СЦ? можно в личку :)  и почему заменили дисплей? 

Ответить
0

М тайм. Город Ростов на Дону. Не знаю. Сказали так надо 😀

Ответить
0

Бабочка — это была причина того, что я перешел на ПК, хотя до этого сидел 6 лет на маках.

Клавиатура моей прошки была отвратительна. Несколько раз я менял залипшие и поломанные кнопки, но она продолжала ломаться. 

Между новым хорошим пк и новой прошкой с бабочкой выбор был очевиден. 

Ответить
0

Я победитель по жизни, поэтому столкнулся с проблемой трижды. Сначала стали отказывать некоторые кнопки и я реально начинал утро с того, что продувал кнопки. Поменял, прожил полгода, сейм щит. Поменял еще раз, теперь некоторые кнопки нажимаются два раза. Плюнул, закинул в автозагрузку божественный debounce-mac и так и живу

Ответить
0

Вот что значит, когда дизайнеры вместо инженеров разработкой занимаются.

Ответить
0

4 раза с 2017 года ломалась клавиатура на прошке 13". Каждый раз была проблема именно с клавиатурой — какие-то клавиши просто залипали.

Ответить
0

теперь сижу и гадаю бабочка у меня или ножницы..

Ответить
0

Помню, как году в 90-м все прилавки были завалены чаем из Турции. Покупатели жаловались на вкус веника, а турки обижались - "вы просто не умеете заваривать"

Ответить
0

Я в третий раз за сегодня читаю эту статью, на трех разных ресурсах

Ответить
0

А Dell тем временем делает клавиатуры на магнитной левитации.

Ответить
0

Макбук с бабочкой уже 3 года. Пару раз было залипал пробел. Продул и всё ок. Но я скорее статистический выброс)))

Ответить
0

Я на свой макбук 15 года проливал сок (2 раза), газировку, на него падали крошки от бутербродов и бургеров – в итоге немного залипала кнопка "Power", и эта проблема потом сама прошла не знаю как, но само починилось 😂
Механика в стократ надёжнее поэтому я не переходил на новые маки (и еще потому что норм комплектация стоит от 300к)

Ответить
0

Интересно, почему обладатели леново или асер или Сони так не обсуждают свои проблемы с клавиатурой.  

Ответить
0

MBP pro 2017 /13 дюймов
Тупить клавиатура начала практически сразу, через 9 месяцев умерла клавиша C перед долгим отлётом - в СЦ поменяли весь топкейс и дисплей заодно заменил по антибликовой программе.
Спустя год, guess what, перетёрся шлейф, отмирают вертикально часть дисплея в левом углу, СЦ говорит что по антибликовой программе теперь не поменяем, её усложнили. 
Не понимаю что делать, когда откажет клавиатура в очередной раз, и как будет с дисплеем то?
Очень прикольно пользоваться ноутбуком в постоянно открытом состоянии. Закрывал крышку в последний раз в феврале. Спасибо эпол!

Ответить
0

Капля камень точит.
А жалобы простых пользователей сломали сопротивление Эпл !
Так победим!

Ответить
0

На самом деле мне нравится эта клавиатура по качеству хода. Удобно. Но через 2 года сломалась как и описано в статье. Но по программе Apple поменяли весь Top Case, бесплатно.

Ответить
0

Для меня это была великолепная клавиатура, два ноута с ней и ни одной проблемы с не было. ИМХО лучшие ощущения от печатания и не только на ноутбуке. Возвращение к ножницам в MacBook 16 ощущается как даунгрейд. Очень жаль, что эппл поддался ((

Ответить
0

Так что в итоге? Мне брать бу прошку с такой клавой для кодинга или нет? На эйре клавиша отвалится, я её крепление суперклеем подлечу и дальше в бой.
А с этой весь рабочий процесс прерывается видимо. Езжай в сервисный центр или в город, если в глушь уехал.

Ответить
0

видать производители не знакомы с волшебными своствами нашего суперклея, как и с нашей изобретательностью)

Ответить
0

На самом деле всё очень просто. Клавиши начинают отлетать, так как ушко стачивается. Достаточно небольшим количеством клея восстановить его прежнюю форму и оно дальше начинает держать как прежде.
Ничего хитрого нет)

Ответить
0

Первый раз услышал о такой проблеме! В течение 10 лет практически ежедневной работы ни разу не сталкивался с отказами клавиатуры...

Ответить
0

Трудности перевода - бабочка заявлялась не в 4 раза надежнее, а в 4 раза более устойчивой по сравнению с ножницами. Речь идёт о тряске клавиш и их амплитуде возвращения в исходное положение. 

Ответить
0

Ух, спасибо. Поправил!

Ответить
0

Заодно «большинство пользователей ноутбуков Mac имеют положительный опыт работы» поправьте, это ж калька уровня «статья имела русский перевод». Из вариантов «большинство пользователей... довольно», «большинству понравилось» и т.д.

Ответить
0

Пользовался, «ножницами» от Mbp 2014, пользуюсь «ножницами» от magic keyboard, и «бабочкой» 1-2 поколения. Сейчас 2ое. Пользуюсь каждый день iMac и Mbp. Для себя – бабочка лучший механизм по нажатию, на нем быстрее печатаешь, приятный звук и ощущение клика. Хотя конечно проблемы с забиванием перечеркивают все плюсы.

Ответить
0

У меня ноут 2017 года. Три года - полет нормальный! Не надо жрать за ноутбуком и кофе проливать.

Ответить
0

Удачи всем фанатам Apple

Ответить
0

Тоже сдавал уже новый Air в ремонт из-за пробела с пылинкой
3 дня без ноута и заменен весь клавиатурный блок по гарантии.
а всё из-за пылинки

Ответить
0

У меня обычная маковская клава образца 2012. Удобная для кодинга. Работает с 2013 года. Хорошо себя показала. 

Ответить
0

Вот он, современный маркетинг:
1) Сделали самый тонкий ноутбук, при этом "Материалы клавиатуры не выдерживали нагрева от процессора и других компонентов". А зачем тогда он тонкий?
2) Изобрели новое колесо (новый тип клавиш) и признали дизайнеров Apple корифеями масштабов планеты. А корифеям и никакая пыль не помеха!
3) "Красиво" гораздо более важно, чем "функционально".
4) Чем меньше ремонтопригодность, тем лучше для продаж!
5) Если представить как инновацию то, от чего сам же отказался пять лет назад по глупости - можно назвать это прозорливостью и чутким пониманием "болей" клиентов.

Ответить
0

ascii клавиатура с двумя колонками доп клавиш под искейпом... о чём он думал?! днище

Ответить