Пылинка могла сделать MacBook бесполезным: зачем Apple создала клавиатуру-«бабочку» и почему отказалась от неё Статьи редакции

«Бабочка» запомнится одним из серьёзных провалов Apple последних лет: журналисты высмеивали клавиатуру в обзорах, а покупатели подавали коллективные иски против компании.

4 мая 2020 года Apple анонсировала обновлённый MacBook Pro 13 с новой клавиатурой Magic Keyboard и полностью отказалась от механизма-«бабочки» во всех моделях ноутбуков с 2016 по 2019 год.

Компания разработала «бабочку», чтобы сделать ноутбуки компактнее и упростить набор текста. Но клавиатура оказалась катастрофой для части пользователей и вызвала проблемы у Apple: на ней было неудобно печатать, под клавиши забивалась пыль, а ремонтировать устройство было слишком сложно и дорого из-за конструкции ноутбука.

После группового иска Apple создала программу бесплатной замены клавиатуры для всех покупателей, а также пыталась улучшить «бабочку» с помощью плёнки, но безрезультатно. От «бабочки» пришлось отказаться.

Как работает механизм-«бабочка» и зачем его придумали

Основная конструкция клавиш в ноутбуках напоминает ножницы, так как механизм нажатия расположен крест-накрест.

Клавиша с механизмом-ножницами The Next Web

Конструкция ножниц закрытая, как в настольной клавиатуре, — она предотвращает попадание грязи и мусора под клавиши и микросхемы. При этом клавиши занимают меньше места, их всё ещё можно снять и почистить в случае необходимости.

«Ножницы» делают клавиатуру компактнее: меньше толщина и ход клавиш по сравнению с настольной. Но Apple считала, что такая клавиатура слишком толстая, и придумала другой механизм, по мнению компании, тоньше и изящнее.

В 2015 году Apple представила свой самый компактный и лёгкий ноутбук — 12-дюймовый MacBook, в котором появилась клавиатура с новым механизмом-«бабочкой». Он был на 40% тоньше, чем «ножницы», поэтому и сама модель стала на несколько миллиметров тоньше других MacBook.

В то время как у «ножниц» две X-образные опоры, у «бабочки» — один V-образный шарнир посередине кнопки

Представляя устройство, вице-президент по маркетингу Apple Фил Шиллер заявил, что «бабочка» точнее предыдущих механизмов, в четыре раза устойчивее по тряске клавиш и их амплитуде возвращения в исходное положение, и пообещал «прекрасный набор текста».

Apple отмечала, что новый механизм сделает набор текста удобнее и тише за счёт короткого хода клавиш (0,7 мм). Также на «бабочке» можно нажать клавишу в любом месте, а на «ножницах» нажатие в углу не всегда приводит к активации кнопки.

В «бабочке» вместо пластика и силикона использовались более прочные нейлон и нержавеющая сталь. Ходовая часть состояла из одной детали, а не двух, что могло удешевить производство, отмечает дизайнер Дирадж Нандури в блоге Modus.

Слева — «ножницы», справа — «бабочка»

Бывший главный дизайнер Apple Джони Айв в рекламных роликах подчёркивал, что с помощью «бабочки» компания «полностью переосмыслила» работу клавиатуры.

Несмотря на заявленные преимущества, новая клавиатура, которая использовалась во всех ноутбуках Apple до конца 2019 года, оказалась катастрофой для части пользователей и доставила компании немало хлопот.

В конечном счёте Apple запустила программу бесплатной замены клавиатуры для всех покупателей и постоянно добавляла в неё новые устройства с «бабочкой».

Жалобы на клавиатуру делятся на две части:

  1. Неудобно набирать текст.
  2. Конструкция кнопки собирает пыль, которую практически невозможно вычистить.

Пыль стала «убийцей ноутбуков»

Основной недостаток «бабочки» — когда грязь попадает под клавишу, её трудно вычистить, поэтому даже мелкая пыль ломает механизм возврата кнопки. А забивалась клавиатура легко, отмечали мастера iFixit.

Среди неполадок встречаются «залипание» клавиш, дублирование букв и символов или их отсутствие при нажатии.

В 2017 году Apple опубликовала инструкцию о том, как правильно держать устройство и чистить кнопки с помощью сжатого воздуха. Но грязь удалялась не всегда, и пользователю приходилось нести ноутбук в сервис.

Apple

Разобрать кнопку было слишком сложно, и часть клавиш, например пробел, сразу ломалась при попытке снять колпачок. И неважно, кто чинил клавиатуру — пользователь или профессионал из техподдержки Apple. При этом под пробел пыль забивалась чаще всего, отметила редактор издания The Outline Кейси Джонстон.

Она исследовала проблему после того, как её MacBook Pro с «бабочкой» сломался три раза за год, и заявила, что «новая клавиатура разрушает её жизнь» — настолько плохим ей показался механизм.

Самому, дома, устройство никак не починить: клавиатура, считай, не работает, пока не вычистишь пыль даже под одной кнопкой. А просто так залезть под неё трудно. Если же снять клавишу, есть шанс и вовсе сломать её с концами. Но если ничего не делать и продолжать колотить кнопку, чтобы набрать одну жалкую букву, доломаешь клавиатуру. Одна пылинка — и все наперекосяк.

Кейси Джонстон, редактор The Outline

Саму клавиатуру невозможно заменить: в 2012 году компания провела редизайн MacBook Pro. Габариты уменьшились, появился Retina-экран, но пропала модульная структура и аккумулятор приклеили к клавиатуре. После этого iFixit снизило рейтинг ремонтопригодности устройства с семи баллов до двух, а затем и до единицы.

После перехода на «бабочку» проектирование ноутбуков Apple не изменилось. Пользователь или мастер не могут просто снять клавиатуру, одновременно нужно снять приклеенный аккумулятор, а также трекпад и динамики. Для актуальных MacBook Pro стоимость замены составляла $700, а для MacBook 2015 — $330.

Для сервисного центра верхняя часть корпуса — один компонент, поэтому до 2018 года Apple не признавала проблему с «бабочкой» и возникали сложности с ремонтом, отмечает iFixit.

«Путь от пылинки до ремонта за $700 пугающе короткий», — писала Джонстон. Из-за сложного обслуживания и ремонта и дорогих компонентов прибыль Apple с каждого устройства снижалась, пишет iFixit.

Клавиатуру ругали несколько лет, в 2020-м к недовольным присоединился сценарист и режиссёр Тайка Вайтити: он раскритиковал технику Apple после вручения «Оскара» и пошутил, что уйдёт на ПК, если компания не улучшит клавиатуры.

Apple должна исправить эти клавиатуры. На них невозможно печатать — они становятся только хуже. Я уже подумываю перебраться обратно на ПК.

У обычных компьютерных клавиатур есть отдача, это намного лучше. Кто тут пользуется ПК? Вот, вы понимаете, о чём я. Они намного лучше. А клавиатуры Apple просто кошмарные.

Тайка Вайтити, режиссёр, сценарист, актёр

Как Apple отреагировала на проблему с пылью

До 2018 года компания не комментировала неполадки с «бабочкой» и ссылалась на страницу с описанием, как правильно чистить клавиатуру сжатым воздухом.

В апреле того же года издание Apple Insider изучило, насколько часто ломается MacBook Pro 2016 с клавиатурой-«бабочкой» по сравнению со старыми моделями.

Согласно данным издания, клавиатуры на этих ноутбуках выходили из строя в два раза чаще в первый год, чем на моделях 2014–2015 годов со старым механизмом. Ноутбуки 2017 года были немногим лучше.

В мае 2018 года пользователи подали коллективный иск против Apple с жалобой на неисправные и ломкие клавиатуры. В иске утверждалось, что Apple не только производит новые MacBook, несмотря на проблемы с клавиатурой, но и упоминала в маркетинговых материалах её «повышенную надёжность».

По словам истцов, компания часто не признавала проблемы с клавиатурой гарантийным случаем. Клиенты потребовали возместить убытки и судебные издержки, включая замену неисправных деталей и устройств, а также стоимость самих ноутбуков.

Apple направила просьбу о прекращении дела, но в декабре 2019 года получила отказ. Суд продолжает рассматривать иск.

В июне 2018 года компания признала проблему с клавиатурами и предложила расширенную гарантийную программу. Сервисные центры начали принимать ноутбуки не старше четырёх лет с момента покупки и бесплатно менять кнопки или всю часть с клавиатурой.

MacBook Pro и MacBook Air 2018–2019 годов также попадают под гарантийную программу по замене клавиатуры.

Другие проблемы с «бабочкой»

Дизайнер Дирадж Нандури отмечает ещё несколько проблем с механизмом, на которые жаловались в частности редакторы и программисты, ведь для них критична хорошая клавиатура.

  • Клавиатура-«бабочка» практически не имела хода клавиш и физической обратной связи при нажатии. Для пользователей это было неудобно, так как они не ощущали, что печатают, и нажимали на кнопки сильнее. Клавиатура становилась более шумной и быстрее ломалась.
  • Материалы клавиатуры не выдерживали нагрева от процессора и других компонентов, в том числе из-за небольшой толщины ноутбука.
  • Некоторые клавиши просто отваливались.

Как Apple пыталась исправить клавиатуру

На протяжении четырёх лет компания обновляла механизм. В октябре 2016 года Apple представила вторую версию «бабочки» на MacBook Pro: клавишные колпачки стали немного выше по краям, чтобы их было проще найти, немного поднялись переключатели, обнаружило iFixit. Печатать стало удобнее, и увеличился ход клавиш.

В 2018 году вышла третья версия «бабочки» — под кнопками появились резиновые мембраны, которые, по официальным заявлениям Apple, сделали клавиатуру тише. В документации для сервисных центров компания указывала, что мембрана должна предотвратить попадание мусора в механизм, выяснил MacRumors. Это подтвердили в iFixit.

iFixit

Силиконовая мембрана не решила проблему с пылью, она попадала через вырезы, в которых расположены петли механизма. Если мембрана рвалась во время демонтажа кнопки, меняли всю верхнюю часть корпуса.

В групповом иске также упоминалось, что Apple запатентовала защитную мембрану в сентябре 2016 года, хотя она появилась на клавиатурах только в 2018 году. По мнению заявителей, это подтверждает: Apple знала о проблемах с клавиатурой, но продолжала их производить и не признавать случай гарантийным.

Журналистка The Wall Street Journal Джоанна Штерн написала статью о проблемной клавиатуре. У неё возникли проблемы с клавишами E, T и R, и, чтобы продемонстрировать это, она предложила отключить буквы в колонке. Это делает текст нечитаемым

Apple подтвердила наличие проблемы и извинилась перед покупателями.

Мы знаем, что у небольшого числа пользователей есть проблемы с клавиатурой-«бабочкой» третьего поколения, и сожалеем об этом. Но подавляющее большинство пользователей ноутбуков Mac имеют положительный опыт работы с новой клавиатурой.

пресс-служба Apple

В мае 2019 года iFixit разобрало новый MacBook Pro и обнаружило четвёртую версию «бабочки»: нержавеющую сталь, из которой выполнен переключатель в механизме, заменили на новый сплав или по-новому её обработали, а вместо силикона в мембране использован нейлон. Конструкция «бабочки» тоже частично изменилась.

Из-за «бабочки» ноутбуки продолжали получать один балл из десяти по шкале ремонтопригодности iFixit

Отказ от «бабочки»

В апреле 2019 года аналитик Минг-Чи Куо прогнозировал, что Apple перейдёт на механизм ножничного типа, в котором для прочности использует стекловолокно. Он заметил, что первым ноутбуком с новой клавиатурой станет MacBook Air, а затем MacBook Pro в 2020 году.

В ноябре 2019 года Apple представила 16-дюймовый MacBook Pro, где на замену клавиатуре-«бабочке» пришла «ножничная» Magic Keyboard. На таком механизме работают клавиатуры для iMac и MacBook до 2015 года.

Мастера iFixit отметили, что клавиатура надёжнее, чем «бабочка», и внутри механизма больше свободного пространства, благодаря чему пыль не влияет на качество печати. Мембраны на новых ноутбуках нет, расширенной гарантии тоже — Apple не заменит клавиатуру бесплатно. Ход клавиш увеличился на 0,5 мм, и усиленные зажимы позволяют легче снять колпачок для чистки.

В марте 2020 года Apple представила обновлённый MacBook Air, а в апреле — новый 13-дюймовый MacBook Pro, оба с Magic Keyboard вместо «бабочки». Также компания убрала из продажи 15-дюймовый MacBook Pro с «бабочкой» и заменила механизм на «ножницы» в Smart Keyboard для новых iPad.

С новой клавиатурой MacBook Pro 13 стал на 1 мм толще. В обновлённой Magic Keyboard вместо пластика используется заполненный стеклом нейлон, чтобы механизм был долговечнее youtube.com

Таким образом, Apple избавилась от «бабочки» во всех актуальных продуктах. Старший директор Apple по маркетингу Mac и iPad Том Богер объявил: после обновления печатать на новых MacBook стало удобно как никогда прежде.

По словам Минг-Чи Куо, Apple отказалась от дальнейшего развития «бабочки» из-за дороговизны — при производстве был слишком высокий процент брака. Новая ножничная клавиатура обойдётся компании дешевле «бабочки», но всё ещё дороже, чем другим производителям.

Какие клавиатуры могут появиться у Apple в будущем

Apple периодически отправляет патентные заявки на новые устройства и технологии — среди них есть и несколько вариантов новых клавиатур, которые могут появиться в ноутбуках.

Это не значит, что все патенты будут задействованы: компания может регистрировать изобретения, чтобы защитить интеллектуальную собственность, а не начинать производство новых устройств.

Экранная клавиатура с Taptic Engine

В 2019 году Управление по патентам и товарным знакам США зарегистрировало заявку на экранную клавиатуру Apple, которая ощущается и выглядит, как физическая.

В патенте описана технология, эмулирующая физическую клавиатуру с помощью виброотдачи и электростатического заряда. Они обеспечивают «реалистичную симуляцию» поверхности клавиши, её ход и автоматическую подстановку-центрирование клавиш под пальцы.

Иллюстрация в патенте — похожее на iPad устройство с клавиатурой на экране. Это может означать, что Apple протестирует технологию на планшетах, прежде чем переносить её на MacBook, отмечает Gizmodo.

Похожий по функциональности патент зарегистрирован Apple в 2015 году — для iMac. Для отдачи компания предложила использовать переработанный вибромотор Taptic Engine из iPhone и MacBook.

Стеклянная клавиатура

В январе 2019 года Apple запатентовала стеклянную клавиатуру для MacBook с отдельными физическими стеклянными кнопками. Они будут упругими, чтобы сохранить обратную связь при нажатии и удобство печати.

В патенте представлена многослойная система с гибким стеклом сверху и сенсорным слоем под ним.

Второй OLED-экран в качестве клавиатуры

В феврале 2018 года Apple получила патент на OLED-экран на петлях вместо клавиатуры для iPad и MacBook. В документации к патенту описано устройство, в котором будет второй дисплей в качестве «динамической клавиатуры».

При этом в патенте описаны две модели реализации — одна из них на постоянном шарнире, а вторая позволяет снять экран и использовать его отдельно, по аналогии с линейкой Microsoft Surface Pro и другими компьютерами формата два в одном.

Microsoft Surface Neo с двумя экранами

Реализация патента не предназначена для использования в качестве аксессуара или связки из двух iPad, один из которых станет клавиатурой. На иллюстрациях указано, что один экран ЖК, а второй — OLED. Также в патенте описано применение поляризаторов, чтобы уменьшить отражение и блики двух экранов друг на друга.

0
167 комментариев
Написать комментарий...
Valera Rybakoff

Пылинка. Я со своей механики обеды вытряхиваю. 😅

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Matveev

Не слишком шумная она?

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Тимур Авезов

жрать надо меньше за компом

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Proxwian

И все же, именно «бабочка» и продала мне про 13 два года назад. По ощущениям от печати просто не имеет конкурентов механизм. И проблем с ней не было у меня. Очень грустно, что эппл дала заднюю и в новых маках ее не будет

Как по мне, более актуальна проблема с экранами и распаянными шлейфами. Не представляю, что буду делать, когда вне гарантии у меня снова перетрется шлейф

Ответить
Развернуть ветку
алёша 🏳️‍🌈

абсолютно согласен по ощущениям от печати ничего лучше на рынке нет!

короткий ход, тактильный клик, большие кнопки — восторг просто!!!

жаль только что ломались, у моего макбука 17 года стал залипать энтер и некоторые нажатия буковок повторяться, — не сладко!

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
BaronKorf

Ну не знаю, месяц назад купил супруге предпоследний air (последний до сих пор у официалов со сроком поставки от 2х недель).

И вот жалею что не подождал, клавиатура странная, да можно привыкнуть, но мое мнение точно хуже моего старого MBP 2015. И буквально вчера супруга пожаловалась на букву У, проверил и действительно хода клавиши почти нет, нажатие не чувствуется, а у соседних клавиш все норм.

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Сергей Михайленко

А мне "бабочка" как раз наоборот продала 2 года назад 15" Pro 2015 года вместо 15" 2016 года, и не жалею (единственное, надо было от сети периодически отключать — вздулся аккумулятор, пришлось менять уже не по гарантии). Рабочий инструмент должен быть в первую очередь рабочим 🤷‍♂️😊

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Yosha

Плюсану, тоже на 13 и 15 про без проблем, ощущение отката назад на новой 16 прошке, присутствует. Ощущения не те :)

Ответить
Развернуть ветку
Vadim vsx

О да, шлейф - проблема. У меня перетерся... Слава Богу, что гарантия была и заменили бесплатно. С клавиатурой реальные проблемы тоже есть и это факт. Залипали кнопки из-за постоянного попадания пыли. Apple признали официально, что это их косяк, поэтому вместе с экраном мне и клавиатуру с лицевой крышкой заменили бесплатно. Сказали, что по гарантии можно 2 раза заменить её 

Я когда принимал после всех замен ноут, заметил, что на нижней крышке есть вмятина небольшая. Не знаю, откуда и когда она появилась. Мне без вопросов поменяли еще и нижнюю крышку

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Олег Марьин

А с чем Вы сравнивали?))) конкурентов нет среди кого? бюджетных Aser?

Ответить
Развернуть ветку
Филипп Каменев

А я 2 раза чинил

Ответить
Развернуть ветку
Nikolai A.

Учимся внедрять инновации: ломаем то, что хорошо работает. Смотрим как пользователи страдают. Чиним. Говорим, что это лучше, что когда либо видели пользователи. Гребем деьги.

Ответить
Развернуть ветку
Bender Rodriguez

если следовать такой логике то можно было просто на папирусе писать и нахер это вот все

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Батин Воротила

Как сделать человеку хорошо: сначала сделать плохо, а потом как было.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Bender Rodriguez

да тут не дизайнеры виноваты, клава реально хорошая, но кто знал что на долгой дистанции они начнут лагать, это очень фантомные проблемы и понятно что они их не сразу нашли.

Ответить
Развернуть ветку
11 комментариев
Николас Ассбергер
 Старший директор Apple по маркетингу Mac и iPad Том Богер объявил: после обновления печатать на новых MacBook стало удобно как никогда прежде.

"Как никогда прежде" это способ сказать "как до обновления устройства клавиатуры"? Маркетологи такие маркетологи. Даже если и признают проблемы — все равно уменьшают их значимость до "небольшого количества лиц".

Ответить
Развернуть ветку
danil nik

Год работал на мак буке 2017. Раз в месяц приходилось ходить к админам и продувать клаву сжатым воздухом. В какой-то момент некоторые клавиши просто клинило. Но ощущения от печати приятные, ниче не сказать. Жаль, что не удалось допилить до стабильного безглючного состояния (

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Делюкин
Автор

Спасибо, уточнил формулировку 

Ответить
Развернуть ветку
Bender Rodriguez

там не менять, а снимать слово

Ответить
Развернуть ветку
A.A. Rayskiy

А мне вот подарили когда-то Apple Pencil.
Пролежал он год в шкафу, наконец решил - буду пользоваться, достал, а у него аккумулятор умер.
Ну ладно думаю, эпол телефоны делает которые как госструктур разбираются, заменю сам батарею.
Не тут то было, оказалось что. Чтобы разобрать нужно распилить, пластиковый корпус, потом распилить металлический корпус, ну думаю вы поняли что потом не собрать его.
В итоге гарантия прошла, не знаю что с ним делать теперь

Ответить
Развернуть ветку
Mihael Isaev

У меня со всеми гаджетами постоянная карусель их подзарядки, в том числе и тех которые на полках пылятся. В идеале надо держать их на ~80% заряженными. Еще пару лет как электросамокаты на зиму в коробки складываю, тоже оставляю их на полгода в коробке с 80% зарядом, когда достаю весной остается 79% и емкость в порядке.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Dmitry Semenikhin

В чем прикол патентов, если нет технологии, чтобы сделать? Я тип тоже могу предоставить идею(и возможную реализацию) и запатентовать ее?О_о

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Marchuk

Потому что если кто то в будущем придумает как это реализовать то с компании можно будет требовать денежные отчисления.

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Pavel Rybin

"на ней было неудобно печатать..."

Подозреваю, что автор статьи никогда не печатал на этой клавиатуре. Она лучшая по комфорту. Очень жаль, что не удалось решить ее проблемы.

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Делюкин
Автор

Автор статьи полгода пользовался прошкой с бабочкой и был достаточно доволен (хотя ход клавиш и правда слишком короткий), поэтому в тексте указано «часть пользователей».
 И о тех, кто был недоволен, как раз ниже в тексте есть. 

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Hambala Fully

Подозреваю, что автор данного комментария никогда не печатал на чем-либо, кроме клавиатуры Mac.

Где там удобство-то? В плоские клавиши тыкать? Купите как-нибудь механику, либо, если уж на то пошло, попользуйтесь дорогим ноутом с мембранной. Поверьте, вы больше никогда в жизни не напишите "она лучшая по комфорту".

Ответить
Развернуть ветку
Pixel Lens
Ответить
Развернуть ветку
Расписные пряники

при залипании кнопок есть интересное решение... Клизма)

Ответить
Развернуть ветку
Денис Грибов

Ну с клизмой-то понятно, а клавиатуру как исправить?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Mihael Isaev

А еще замена вздувшегося аккума по спец.программе 🤷‍♂️

Ответить
Развернуть ветку
Kirill Shevchenko

Вот что значит, когда дизайнеры вместо инженеров разработкой занимаются.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Borozenets

К слову, все кто пользовались WP 8.1 говорили, что это лучшая экранная клавиатура, которая только есть. На тот момент ни в айфонах, ни в андроидах не было даже близкого удобства набора. Жаль, что всё проебали.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Mihael Isaev

У меня тоже были проблемы с залипанием клавиш на порошке 15" 2017, но потом и трэкпад стал не продавливаться и оказалось, что вздулась батарея. Эпл бесплатно заменила топкейс с батареей и с тех пор прошло 1.5 года и намёка на залипания нет хоть пылищи в Самаре и не убавилось и ем я над ноутом всегда. Для себя резюмировал: дело было в батарее, а не клавиатуре.

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny Shilov

В последних итерациях бабочка работает идеально, поправили детские болезни. После нее старая клавиатура кажется анархизмом.

Ответить
Развернуть ветку
vladimir khozeyev

Может, анахронизмом?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Дмитрий Гужов

Я был без ума от счастья, пересев с бабочки третьей версии на нормальную клавиатуру макбука 16". И не только из-за хода клавиш, там и эскейп на месте, и стрелочки нормальны, и да, это было для меня важно. Несмотря на то что я успел полностью привыкнуть к бабочковому варианту, я все равно его непрерывно ненавидел.

Да и жить в страхе что она сломается так себе. При мне у коллег ломались и ломались. Но надо отдать должное, третья версия почти не ломается. Из закупленных ноутов с третьей версией на компанию за год (ох вау, целый год!) кажется не сломалась ни одной клавиши до сих пор.

Ответить
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

Помню, как году в 90-м все прилавки были завалены чаем из Турции. Покупатели жаловались на вкус веника, а турки обижались - "вы просто не умеете заваривать"

Ответить
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

Что хорошо у десктопа, так это возможность выбрать клаву по вкусу, затестив несколько вариантов. Некомфортно? Залил чаем? За тыщу легко купить новую

Ответить
Развернуть ветку
Азамат Шхагапсоев

Я в третий раз за сегодня читаю эту статью, на трех разных ресурсах

Ответить
Развернуть ветку
Low Catch

Проблемы белых людей. 

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Vorobyev

Разноцветных

Ответить
Развернуть ветку
andrey adamovich

А Dell тем временем делает клавиатуры на магнитной левитации.

Ответить
Развернуть ветку
Борис Агафонцев

Интересно, почему обладатели леново или асер или Сони так не обсуждают свои проблемы с клавиатурой.  

Ответить
Развернуть ветку
Олег Марьин

Удачи всем фанатам Apple

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Kalinnikov

Вот он, современный маркетинг:
1) Сделали самый тонкий ноутбук, при этом "Материалы клавиатуры не выдерживали нагрева от процессора и других компонентов". А зачем тогда он тонкий?
2) Изобрели новое колесо (новый тип клавиш) и признали дизайнеров Apple корифеями масштабов планеты. А корифеям и никакая пыль не помеха!
3) "Красиво" гораздо более важно, чем "функционально".
4) Чем меньше ремонтопригодность, тем лучше для продаж!
5) Если представить как инновацию то, от чего сам же отказался пять лет назад по глупости - можно назвать это прозорливостью и чутким пониманием "болей" клиентов.

Ответить
Развернуть ветку
Leo Silaev

прошка 15 2017, менял клаву примерно через год после покупки - кнопки залипали да двоились, продув не особо помог. поменяли дней за 10 (с русской клавой у знакомых меняли дней за 5-6). 

недавно начались повторные проблемы, продул воздухом - пока более менее, но, думаю, скоро опять придется сносить поменять. приятно, что заодно батарею поменяют :)

по самой клаве скажу, что, в целом, удобная. думал, что буду скучать по физическим кнопкам f да эскейпу. но ни разу не скучал, правда и тачбаром не особо пользуюсь - скрины, громкость да яркость по большому счету. обычно, то, что он по задумке должен решать быстрее решить мышкой на экране, не переводя взгляд на клаву.

Ответить
Развернуть ветку
Denis Novikov

Так что в итоге? Мне брать бу прошку с такой клавой для кодинга или нет? На эйре клавиша отвалится, я её крепление суперклеем подлечу и дальше в бой.
А с этой весь рабочий процесс прерывается видимо. Езжай в сервисный центр или в город, если в глушь уехал.

Ответить
Развернуть ветку
Вадим Клюев

видать производители не знакомы с волшебными своствами нашего суперклея, как и с нашей изобретательностью)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Александра Савич

Неделю назад привезли ноутбук из ремонта. Косяк как раз таки был в клавиатуре.
Ремонт был бесплатный. Заменили почти все.
А именно произведена замена верхней части корпуса с клавиатурой и аккумулятором и дисплея.

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Chepel

а не подскажете - какой СЦ? можно в личку :)  и почему заменили дисплей? 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Useforlogin

Бабочка — это была причина того, что я перешел на ПК, хотя до этого сидел 6 лет на маках.

Клавиатура моей прошки была отвратительна. Несколько раз я менял залипшие и поломанные кнопки, но она продолжала ломаться. 

Между новым хорошим пк и новой прошкой с бабочкой выбор был очевиден. 

Ответить
Развернуть ветку
Павел Егоров

Я победитель по жизни, поэтому столкнулся с проблемой трижды. Сначала стали отказывать некоторые кнопки и я реально начинал утро с того, что продувал кнопки. Поменял, прожил полгода, сейм щит. Поменял еще раз, теперь некоторые кнопки нажимаются два раза. Плюнул, закинул в автозагрузку божественный debounce-mac и так и живу

Ответить
Развернуть ветку
borodutch

4 раза с 2017 года ломалась клавиатура на прошке 13". Каждый раз была проблема именно с клавиатурой — какие-то клавиши просто залипали.

Ответить
Развернуть ветку
BIKI

теперь сижу и гадаю бабочка у меня или ножницы..

Ответить
Развернуть ветку
Олег Кобызев

Макбук с бабочкой уже 3 года. Пару раз было залипал пробел. Продул и всё ок. Но я скорее статистический выброс)))

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Лыков

Я на свой макбук 15 года проливал сок (2 раза), газировку, на него падали крошки от бутербродов и бургеров – в итоге немного залипала кнопка "Power", и эта проблема потом сама прошла не знаю как, но само починилось 😂
Механика в стократ надёжнее поэтому я не переходил на новые маки (и еще потому что норм комплектация стоит от 300к)

Ответить
Развернуть ветку
Maxim Chepel

MBP pro 2017 /13 дюймов
Тупить клавиатура начала практически сразу, через 9 месяцев умерла клавиша C перед долгим отлётом - в СЦ поменяли весь топкейс и дисплей заодно заменил по антибликовой программе.
Спустя год, guess what, перетёрся шлейф, отмирают вертикально часть дисплея в левом углу, СЦ говорит что по антибликовой программе теперь не поменяем, её усложнили. 
Не понимаю что делать, когда откажет клавиатура в очередной раз, и как будет с дисплеем то?
Очень прикольно пользоваться ноутбуком в постоянно открытом состоянии. Закрывал крышку в последний раз в феврале. Спасибо эпол!

Ответить
Развернуть ветку
Rodi Walker

Читаю вашу историю и сердце кровью обливается. Честно говоря, даже самый дешевый мак (новый) для меня это несколько зарплат.

Ладно, пусть даже не брать во внимание деньги. Качество, карл. Как бляди тестировали и чем думали? Матом дико ругаться хочется.
Запланировали ресурс шлейфа - полетел – покупай новый.
Клаву поменять - топкейс целиком меняй.

Помните, это как была статья, что на одну крашеную майку тратится 28 литров воды. На джинсы 85. И подумайте, на топкейс сколько побочных ресурсов и сил идёт. А им все мало.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Лев Щенин

Капля камень точит.
А жалобы простых пользователей сломали сопротивление Эпл !
Так победим!

Ответить
Развернуть ветку
Levan Gongadze

На самом деле мне нравится эта клавиатура по качеству хода. Удобно. Но через 2 года сломалась как и описано в статье. Но по программе Apple поменяли весь Top Case, бесплатно.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Avdeenko

Если вдруг ещё раз забьётся, то где-то тут совеловали чистить зубной щёткой. Я так понял, что лучше даже если она будет из отеля)

Ответить
Развернуть ветку
Anton Osiyuk

Первый раз услышал о такой проблеме! В течение 10 лет практически ежедневной работы ни разу не сталкивался с отказами клавиатуры...

Ответить
Развернуть ветку
Георгий Выборнов

Трудности перевода - бабочка заявлялась не в 4 раза надежнее, а в 4 раза более устойчивой по сравнению с ножницами. Речь идёт о тряске клавиш и их амплитуде возвращения в исходное положение. 

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Делюкин
Автор

Ух, спасибо. Поправил!

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Serge Demichev

Пользовался, «ножницами» от Mbp 2014, пользуюсь «ножницами» от magic keyboard, и «бабочкой» 1-2 поколения. Сейчас 2ое. Пользуюсь каждый день iMac и Mbp. Для себя – бабочка лучший механизм по нажатию, на нем быстрее печатаешь, приятный звук и ощущение клика. Хотя конечно проблемы с забиванием перечеркивают все плюсы.

Ответить
Развернуть ветку
Эдуард Прытков

У меня ноут 2017 года. Три года - полет нормальный! Не надо жрать за ноутбуком и кофе проливать.

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Avdeenko
Ответить
Развернуть ветку
Eugene Nevogradov

Тоже сдавал уже новый Air в ремонт из-за пробела с пылинкой
3 дня без ноута и заменен весь клавиатурный блок по гарантии.
а всё из-за пылинки

Ответить
Развернуть ветку
Alex Naghtigall

У меня обычная маковская клава образца 2012. Удобная для кодинга. Работает с 2013 года. Хорошо себя показала. 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Андрей Васильев

Пи*деж. Клавиатура афигенная. На 2х прошках - пользовался больше года. На одном ноуте аж кнопки стер местами. Не ломается. и ощущение от печати не сравнить с новой клавиатурой 2020 ((

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Васильев

Пи*деж. Клавиатура афигенная. На 2х прошках - пользовался больше года. На одном ноуте аж кнопки стер местами. Не ломается. и ощущение от печати не сравнить с новой клавиатурой 2020 ((

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Avdeenko

Согласен, что афигенная. Но мне друзья говорят, что "вот на маке клавиатура не стирается". У меня второй ноут Lenovo. Через 5 лет подстёрлись те самые клавиши WAD. Не играю давно, но рефлекс держать пальцы на WAD остался. А у вас какие клавиши подтёрлись?

Ответить
Развернуть ветку
Расиль Шакиров

мак 2017 бабочка. как-то в отеле взял зубную щетку чтобы почистить клавиатуру, и пошло поехало....2021 все ок. 

Ответить
Развернуть ветку
Эдуард Богомаз

Провел а бабочкой 4 счастливых года на Прошке 16 года.

Потом сменил на прошу 14 дюймов с новой клавиатурой и это развал кабин. Бабочка была Крутая. Новая клавиатура - богоподобна. Печатать на ней - не просто удовольствие. Это нечто большее. Это вау.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Usupov

Для меня это была великолепная клавиатура, два ноута с ней и ни одной проблемы с не было. ИМХО лучшие ощущения от печатания и не только на ноутбуке. Возвращение к ножницам в MacBook 16 ощущается как даунгрейд. Очень жаль, что эппл поддался ((

Ответить
Развернуть ветку
Ivan Avdeenko

В идеале могли бы выпускать в 2х вариантах. И нашлись бы для обеих покупатели. Тоже предпочёл бы "бабочку": проблем не было, а печатать на ней приятнее.

Ответить
Развернуть ветку
Kanat Amren

Они и не знали что есть эталон от ватника Тёмы.

Ответить
Развернуть ветку
Pixel Lens

ascii клавиатура с двумя колонками доп клавиш под искейпом... о чём он думал?! днище

Ответить
Развернуть ветку
164 комментария
Раскрывать всегда