Универсальный работник больницы, который НИКОГДА не берет больничный

Робот Гэри от Unlimited Robotics уже работает в Израиле и Филадельфии, помогая перегруженному персоналу здравоохранения выполнять множество задач.

Гэри работает в больнице. Он много приносит и переносит. Он убирает и дезинфицирует. Он также общается с пациентами, выступает в роли переводчика, записывает и расшифровывает консультации врачей. И он учится чистить туалеты.

Он работает каждую доступную смену, никогда не берет больничный и не останавливается на кофе, сигарету или туалет. Но ему нужно время, чтобы подзарядить свои батареи — в буквальном смысле.

Гэри — робот, разработанный и созданный израильским стартапом Unlimited Robotics .

С начала этого года дюжина Гари работала в двух крупнейших больницах Израиля — Медицинском центре Рабина в Петах-Тикве и Медицинском центре Шамира в Беэр-Яакове.

Генеральный директор компании Гай Альтагар говорит, что это только начало и таких Гэри будет еще очень много.

Компания подписала соглашение с Министерством здравоохранения Израиля о поставке роботов для государственных больниц.

Уже 10 роботов Гэри начали работать в больнице в Филадельфии в июле. США — огромный целевой рынок для компании.

Гэри — один из ответов на глобальный кризис набора персонала в учреждения здравоохранения, говорит Альтагар. Просто не хватает людей, желающих работать в больнице, когда они могут получить работу в Starbucks, Dunkin Donuts или McDonald's за те же деньги.

По данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), к 2030 году проблема станет настолько острой, что во всем мире будет ощущаться нехватка 18 миллионов работников здравоохранения .

По словам Альтагара, покупка Гэри обойдется примерно в 30 000 долларов (плюс ежемесячная плата), что меньше годовой зарплаты типичного работника больницы в США (от 35 000 до 42 000 долларов). За исключением того, что Гэри работает 140 часов в неделю без отпусков.

Компания Unlimited Robotics, основанная в 2020 году, сузила свою первоначальную направленность с роботов «общего назначения», которые могли бы помочь дома или на рабочем месте (на заводах, в гостиницах или аэропортах), до роботов, специально предназначенных для больниц.

«Фокус — это часть нашей зрелости как стартап-компании», — говорит Альтагар ISRAEL21c. «Вы понимаете, что для завоевания мира нужно начинать с маленьких шагов, которые очень тщательно измеряются».

Другими словами, у Гэри много возможностей, но Unlimited Robotics должна сосредоточиться на одной за раз.

Так почему же здравоохранение? «Честно говоря, я не считал его основным сектором, но он выбрал нас», — говорит Альтагар. «Спрос, который мы получаем от организаций как в Израиле, так и в США, огромен».

Гэри — автономный робот, что означает, что он проявляет «инициативу», а не полагается на поминутные инструкции.

У него также две руки, тогда как у большинства роботов только одна, поскольку координация двух движений одновременно — исключительно сложная задача.

И он адаптивен. Большинство роботов предназначены для одной задачи, но Гэри может быстро приобретать новые навыки благодаря платформе с открытым исходным кодом, которая позволяет разработчикам программного обеспечения без предварительного опыта в робототехнике создавать приложения.

«Наша операционная система позволяет нам добавлять все больше и больше возможностей за относительно короткое время разработки», — говорит Альтагар.

Мне было интересно, как пациенты воспринимают Гэри, но, хотя пациенты и получают пользу от присутствия робота, в первую очередь он нужен сотрудникам.

«Главная проблема — это острая нехватка персонала, причем не только медсестер и врачей, но и окружающих их команд, которые помогают им добиваться лучших результатов и работать лучше», — говорит Альтагар.

«В то же время растет спрос на медицинские услуги, люди живут дольше, их чаще госпитализируют, и нагрузка на системы здравоохранения растет. Gary призван помогать медицинским бригадам».

Гэри предоставляет ряд услуг в медицинских учреждениях, например, удовлетворяя постоянный спрос на постельное белье, воду, медицинские приборы и другие предметы, чтобы медицинский персонал мог уделять больше времени лечению пациентов.

Гэри также вовлекает в беседу отдельных гериатрических пациентов, чтобы поддерживать или улучшать их когнитивные способности. Он распознает их и (используя ИИ ) персонализирует каждый разговор. Восемь из десяти пациентов говорят, что они рады общаться с роботом, говорит Альтагар.

Гэри также выполняет функции переводчика и конспектировщика. В Израиле многие пациенты не говорят на иврите, поэтому Гэри обеспечивает переводы в режиме реального времени между ними и медицинскими работниками.

Он также записывает и расшифровывает разговоры с пациентами и добавляет их в их медицинские карты, чтобы врачу не приходилось делать записи каждого взаимодействия.

«Казалось бы, это несложная задача, скажем, от трех до пяти минут на каждого пациента, но на деле получается много», — говорит Альтагар.

А Гэри убирает. Он может мыть пол и дезинфицировать поверхности, а к началу следующего года он сможет чистить унитазы и писсуары.

Он также следит за потерянными вещами, разбитыми окнами и всем необычным, что требует человеческого вмешательства.

«Суть в том, что мы пытаемся увеличить количество времени, которое медицинские бригады тратят на пациентов, а не на логистику, администрирование и простые задачи, которые им не следует выполнять», — говорит Альтагар.

Персонал может видеть, где находятся Гэри в их больнице, через приложение для смартфона. Теоретически они могут вызвать его — как Gett или Uber — но на практике запросы на Гэри обычно проходят через администратора.

Неизбежно приходится пробовать и ошибаться. Иногда Гэри едет не в тот лифт или выходит не на том этаже.

«Эта технология еще молода, и пока нет учебника о том, как построить робота для больниц», — говорит Альтагар.

«Но я заметил, что больницы очень терпеливы и готовы признавать эти ошибки».

При этом он признает, что в некоторых больницах возникнет сопротивление идее использования роботов-помощников.

«Гэри не такой умный, как человек», — говорит Альтагар. «Но Гэри не заменяет людей, он им помогает».

Unlimited Robotics, базирующаяся в Петах-Тикве в центральном Израиле, привлекла $10 млн финансирования от крупных имен в мире стартапов, включая Авишая Абрахама, генерального директора Wix ; и Миху Кауфмана, генерального директора Fiverr . В компании работают 30 сотрудников, а также есть офисы в Бостоне (США) и Боготе (Колумбия).

Перевод с английского

ИСТОЧНИК

тэги: #израиль #здоровье #робототехника #инновации #технологии