«Почта Банк»: «умные» бейджи для анализа разговоров с клиентами оказались дешевле и эффективнее «тайных» покупателей

За два месяца использование бейджей увеличило кросс-продажи на 20%, качество сервиса — на 34%.

1717

Ещё немного и корпорации из людей сделают функциональное мясо (привет Амазон). Потом вообще каждому можно повесить по умному бейджику с электрошокером: сказал запрещённое слово, получи сразу наказание. Или не получи, но тогда твой рейтинг -1, на следующей неделе горячая вода будет скорее не очень холодной.

2
Ответить

давно уже сделали, но не корпорации а социум. просто как пример - в древнем риме полиция состояла из рабов поскольку свободному человеку заниматься надзором за другими свободными людьми считалось зазорным. но со временем человек привыкает к любым извращениям, навязанным ему социумом для своего блага

Ответить