Как эффективное использование данных способствует росту малого и среднего бизнеса​

Как малый и средний бизнес может расти даже в условиях пандемии, какую роль в этом процессе играют данные, и почему стоит брать пример с Китая

2020 год уже вошел в историю как один из самых сложных для малого и среднего бизнеса. Держать компанию «на плаву» даже при определенной поддержке государства во всем мире было и остается непросто.

Последние исследования компании Seagate Technology подтверждают, что даже в этот непростой период у СМБ есть возможность восстановиться и улучшить показатели бизнеса. Каким образом? С помощью эффективного использования данных.

В частности, отчет Rethink Data, подготовленный консалтинговой компанией IDC (ему посвящен отдельный пост), это наглядно демонстрирует. Респонденты отметили, что внедрение методологии DataOps (о ней также подробно рассказано в предыдущем посте) повышает лояльность клиентов на 71%, доходы – на 73% и прибыль – на 72%.

Европа подтверждает свою консервативность: пока только примерно 60% называют внедрение DataOps «чрезвычайно важным» или «очень важным». Для сравнения, в Китае этот показатель достигает 88%, а в России 89% компаний отметили важность применения DataOps для повышения эффективности использования данных. 13% российских компаний уже начали этот процесс, а 47% планируют это сделать для ускорения инновационной деятельности.

Вывод: потенциал есть, возможностей много, важно, чтобы бизнес это понимал и развивался в этом направлении.

Китай – интересный пример для руководителей компаний по управлению данными в момент восстановления от последствий пандемии. Эта страна первой столкнулась с трудностями и понесла убытки, и из восстановления ее экономики можно вынести несколько полезных уроков.

Опрос Seagate Technology SMB 2020, проведенный FleishmanHillard TRUE Global Intelligence и Dynata среди руководителей малого и среднего бизнеса по всему миру, показал дальновидность подхода китайских компаний. 83% респондентов отметили влияние использование данных на восстановление компании, в то время как средний мировой показатель — 65%. 69% верят, что данные играют важную роль в долгосрочном развитии бизнеса при среднемировом показателе в 51%.

В то же время 8 из 10 руководителей малого и среднего бизнеса в Китае заявили, что у них уже реализована политика хранения данных, когда в среднем по миру — только 6 из 10. Эта политика определяет способность компании эффективно использовать данные, и ее принятие и соблюдение становится отправной точкой в извлечении максимальной ценности данных.

Конкретной информации по данным показателям в России нет, но, согласно исследованию IDC, каждая третья российская компания признает, что реализует потенциал собранных данных лишь на 50-75%. Российскому бизнесу есть куда расти и чему учиться у иностранных коллег. Фирмы, которые пренебрегают использованием данных, рискуют упустить потенциальные источники прибыли, возможности экономии средств, повышения удовлетворенности клиентов и многое другое.

Инсайты, полученные из данных, помогают компаниям работать над улучшением продуктов и услуг, они упрощают финансовый анализ, повышают продуктивность сотрудников, позволяют разрабатывать более эффективные и экономичные схемы вознаграждений и программы удержания сотрудников, совершенствовать стратегии найма персонала и повышения квалификации. Получение всех вышеперечисленных плюсов возможно только при правильной политике хранения данных.

Seagate Technology выделяет 4 ключевых элемента для разработки политики хранения и управления данными:

1) Проверить целостность политики хранения данных. Она должна определять, как происходит сбор и хранение данных, кто их обрабатывает, какое обучение проходят эти специалисты, как они защищены. Также компания должна уведомить сотрудников о процедуре сохранения и удаления данных.

2) Следить за соответствием политики регулятивным и правовым нормам.

3) Создать специальную команду, ответственную за реализацию политики хранения данных.

4) Поддерживать четкое и согласованное взаимодействие с сотрудниками касательно изменений в ИТ-политиках.

Узнать больше о последних решениях корпоративного класса по эффективному управлению данными можно тут:

Решения корпоративного класса

Накопители корпоративного класса

#малыйбизнес #среднийбизнес #данные #seagate