За 2022 год ювелирный ритейлер собрал более 700 тысяч часов аудиозаписей и проанализировал 20 тысяч консультаций.
Следующий этап это бейджики с лайками
Эээ... Ну, в Европе на кассах стоят такие аппаратики, на которые можно ткнуть и выбрать, как тебя обслужили. Только там не лайки, а смайлики - довольные и кошмарные. Тыкать, кстати, особого желания не возникает.