В ночь на 1 ноября Ozon по ошибке временно снизил цены на часть товаров — некоторые стоили 1 рубль
Неправильные заказы уже аннулировали.
Пользователь vc.ru сообщил, что в 00:00 мск в двух его магазинах на Ozon произошёл сбой: многие товары стали стоить от 1 до 50 рублей. По данным 78.ru, цены снизились почти на 98% более чем на сотню товаров из разных категорий.
В Ozon подтвердили vc.ru, что в ночь на 1 ноября произошёл сбой. «Система начала предлагать покупателям некоторые акционные товары по ценам, которых у продавцов не было. Мы быстро остановили акцию, чтобы разобраться, в чём дело. Ошибку исправили: акция в корректном виде вернётся на сайт в течение 1 ноября», — рассказали в компании.
Неправильные заказы покупателям отправлять не будут, их уже уведомили. В компании пояснили, что товаров по сниженной стоимости в таком количестве у продавцов нет в наличии: «Мы уже начали возврат денег покупателям, с нашей стороны они отправляются практически мгновенно. Обычно на расчетном счете или карте клиента они оказываются не позднее чем через 2-3 дня, в зависимости от банка».
Сколько продавцов затронул сбой, ритейлер не уточняет.
Я сейчас выскажу крайне непопулярное мнение, но:
Баги случаются, и если мы хотим быстрого развития инфраструктуры, они будут случаться чаще. Конечно, Озон должен принять меры, но оплачивать кучу товара который купили за 1₽ (заведомо нереальной цене), это ту мач.
Я, как покупатель, не хочу быстрого развития Озона, мне ничем это не выгодно.
Но вот мне очень выгодно, чтобы Озон соблюдал законы РФ и отгружал своим покупателям товары по тем ценам, которые он заявил на своем сайте.
C точки зрения закона об защите прав потребителей и т.д., озон обязан продать товар и не в праве отказать покупателю) А за баг озон должен финансовые риски нести)
Как и пользуясь техническими средствами отменять оплаченные заказы в одностороннем порядке, вопреки законодательству. И ладно бы это практиковалось только в подобных ситуациях, и у озона (или продавцов) были бы действительные намерения в ином случае расторгать сделки в судебном порядке.
А почему я нажимаю на 150 и идет конфити, откуда кнопка такая в вашем комментарии?
за Баги и их тестирование приняло платить ДЕНЬГИ
Почему люди дожны бесплатно тестировать сервисы Озона ?
О, Боже!
Что я делаю в этом обществе потребителей?!
Маркетинг, продажа, покупка - эти три слова звучат в 7,5 миллиарда раз чаще, чем слова «Я тебя люблю»!
Как нет денег?! - Я ТЕБЯ НЕНАВИЖУ!
Вот и вся любовь!