Приветствую. Не являюсь владельцем пвз, но как профессиональный юрист не смог удержаться от комментария. Насчет срока в три года для предъявления подачи иска - все так, но Озон "деликатно" умалчивает, что для случаев возврата товара надлежащего и не надлежащего качества, законом установлены специальные сроки. И они существенно меньше. Будут вопросы - обращайтесь.