Давно пользуюсь этим сервисом, с 2018 наверное, никто ничего не тряс, да, надо четко понимать что это не твой личный автомобиль и фиксировать повреждения до и после, и аккуратно водить. И да, слышал массу отзывов когда это не соблюдали и попадали на деньги.

Фоткать надо не лениться до и после, а еще видос снять. Пара минут и попа в тепле) Но многие пренебрегают.
Вчера вон пара врезалась в одном городе в столб, вышла и ушла) Переживаете ли вы за них, что они машину в тотал ушатали и будут теперь за это платить?)

фиксируете все до поездки , и тогда проблем не будет ,что якобы предъявляют что-то не по вашей вине