Сервис для заказа автомобиля Uber запустил функцию чаевых в Сиэтле, Миннеаполисе и Хьюстоне, пишет Gizmodo со ссылкой на заявление компании.
Uber собирается предоставить пассажирам и водителям новую опцию в других американских городах в течение следующих недель. До конца 2017 года компания планирует открыть доступ к чаевым всем водителям, подключенным к сервису в США.
Нововведение было принято после того, как водители в Калифорнии и Массачусетсе подали на Uber в суд из-за отсутствия в приложении возможности оставлять денежное вознаграждение за поездки.
Кроме того, компания сократит окно отмены машины с пяти минут до двух минут до ее приезда. Водители смогут получить поминутную оплату за ожидание пассажира более двух минут. Также Uber предоставит автомобилистам страховку.
По словам директора по продукту Аарона Шилдкраута (Aaron Schildkrout) и регионального генерального менеджера Рэйчел Холт (Rachel Holt), изменения являются частью программы «180 дней перемен», которая была принята после кризиса внутри компании и вынужденного ухода в отпуск ее генерального директора Трэвиса Каланика.
В феврале 2017 года Uber нанял бывшего генпрокурора США Эрика Холдера, чтобы определиться с дальнейшими действиями на фоне кризиса компании по причине скандалов. 11 июня 2017 года совет директоров единогласно принял все рекомендации Холдера, среди которых было ограничение роли Каланика в компании.
Большой плюс использования Uber для меня был именно в отсутствии чаевых - момент неопределённости и неловкости skipped.
Очень жаль, что они вводят tips. :(
Интересный критерий выбора службы вызова такси...)
Психологически, этот неловкий момент решается с помощью приложения. Дискомфорт возникает при общении человек-человек. Но если общение происходит человек-приложение-человек, то уже проще. Просто через какое-то время приложение запрашивает, оставить чаевые своему последнему водителю. Приложению легче отказать, чем человеку.
Эй, Яндекс, тот неловкий момент когда нужно было патентовать возможность оставлять чаевые таксистам :)
)) если бы они эту идею не позаимствовали у lyft
В Gett эта функция появилась задолго до того как в Яндекс Такси начали карты принимать)
Сорвет банк тот, кто договорится с налоговиками и организует стартап по борьбе почти со 100% невыдачей чеков.
Мария, Вам не стоит писать вечерних статей.... жжот в глазах с первых строк
Комментарий удален модератором
О! Как раз месяц назад спрашивал у поддержки об этом. Попался такой классный водитель, а наличных не было.
Оу, лучше бы они поскорее ввели летающие такси - https://automoto.ua/interesting/uber_elevate_servis_letayuschih_taksi_uber_zapustit_k_2020_godu-1447.html - что-то чаевые меня не так интересуют :)