MAJOR стал лучшим дилером Changan

Дилерский холдинг MAJOR удостоен наград «Лучший дилер по продажам» и «Лучший дилер по обслуживанию клиентов» на партнерской конференции Changan. Марка отметила результаты холдинга сразу в двух направлениях работы с покупателями и владельцами автомобилей.

Две награды отражают вклад команды MAJOR как в продажи автомобилей Changan, так и в развитие клиентского сервиса. Для холдинга эти направления тесно связаны: отношения с покупателем начинаются с первой консультации и продолжаются после выдачи автомобиля.

При выборе машины клиенту важно получить подробную информацию о модели и комплектации, разобраться в условиях покупки и найти подходящий вариант. После приобретения автомобиля на первый план выходят удобство обслуживания, качество работы специалистов и готовность помочь с возникающими вопросами. Последовательная работа на каждом из этих этапов помогает MAJOR выстраивать долгосрочные отношения с владельцами Changan.

«Для нас особенно ценно получить признание одновременно за продажи и обслуживание клиентов. За каждой проданной машиной стоит человек, который доверил нам свой выбор. Важно оправдать это доверие и в момент покупки, и спустя несколько лет, когда владелец приезжает на сервис или задумывается о следующем автомобиле. Благодарим клиентов за выбор MAJOR, а команду Changan за высокую оценку нашей работы», — отметил Кулаков Александр, бренд-директор Changan в MAJOR.

MAJOR продолжит развивать оба направления, уделяя внимание качеству консультаций, организации покупки и дальнейшему обслуживанию автомобилей Changan.