Во-вторых, CRM система помогает связать работу всех сотрудников в одну крепкую цепь. Каждая ячейка в неё может оставаться всё той же ячейкой, но не теряться, не мешать, а сцеплять соседние звенья и править работу. Для этого в CRM можно добавлять подразделения, роли и включать своих сотрудников. Можно сделать так, что для определённой должности будут доступны только те функции, которые нужны для работы.