Программисты же любят принцип "as is" и отказ от ответственности. Впрочем, от исков это наверное не спасёт. Вопрос в том, это недостаточное тестирование софта (халатность) или очень редкая ошибка, которую не удавалось воспроизвести тестами? Ставлю на первое.

Программисты в Омске, нет экстрадиции, соряныч.