Улучшение процесса поиска лидов в telegram
Продолжаю рассказывать, кейсы работы наших партнеров с ботом по поиску клиентов в телеграмм, спустя почти год, после выпуска продукта:
Для удобства оставлю ссылки на предыдущие статьи:
Чуть-чуть вводных
Основными пользователями бота являются небольшие компании / предприниматели, которые уже ищут своих клиентов в telegram и пытаются объять необъятное с помощью постоянного мониторинга групп. Кто-то для этих целей нанимает менеджеров, кто-то осуществляет поиск с каким-то интервалом по ключевым словам в поисковой строке tg. В общем у всех свои алгоритмы решения задач.
О чем статья
Пару месяцев назад, после ряда статей на сторонних ресурсах + рекламы к нам активно начали обращаться ребята, у кого небольшие клиентские сервисы и основным источником трафика является телеграмм и директ. В рамках текущей статьи опишу пример использования бота + экономику.
Сам кейс
К нам пришли ребята, что сдают в аренду байки на Бали / Пхукете / Начянге.
Текущая боль: огромное количество чатов, за всеми не уследить + из-за задержкой между запросом клиента на байк или скутер и ответом рентала - ему уже напишет десяток арендаторов и как следствие - клиент упущен.
Задача: разделить входящий поток заявок из разных городов + вычленить все потенциальные объявления конкурентов (они зачастую от запроса самих клиентов, отличаются только словоформами)
Что сделали:
1. Для старта - мы собрали все текущие группы, по странам и разделили их по менеджерам. Т.е 1 менеджер -> страна (в текущей модели, кто успевал увидеть среди подписок свой лид - его забирал)
2. Поресерчили, где еще, кто узкопрофильных чатов типа "аренда байков бали" - сидит целевая аудитоия => добавили в общий список к текущим чатам, чаты, где зачастую туристы интересуются ренталами -> расширили воронку (с 4 чатов на страну до 7-15)
3. Сформировали пул моделей, что предоставляет рентал и делаем фокус на целевые запросы.
4. Сформировали пул минус-слов, для фильтрации от сообщений других ренталов.
Так выглядит каждый аккаунт рентала сейчас, в зависимости от страны соответствующие ключи / каналы:
А так выглядят сообщения, которые получает менеджер конкретного направления
Цифры
Данные партнеры попробовали бота в рамках триала и обратились за помощью в доп настройке, если необходимо + сразу оплатили подписку на 3 аккаунта, итого:
- Каждый аккаунт 1.000 - 2.000 => партнер суммарно платит за подписку 4.500 за все 3 аккаунта
- Бот активно работает 13-15 дней в месяц (не влияет на подписку) на самых горячих направлениях (Бали / Тай) и фулл месяц во Вьетнаме (не сезон), но цикл "простоя" - в общем порядке снизился на 15% (конкретной суммой не владею, обозначили такое значение)
- Благодаря более резвому циклу закрытия отдельных позиций -> повысили прайс на остатки => по Таю получили +25.000 по месяцу (партнер разрешил раскрыть порядок цифр по данному направлению)
- По словам партнера - если брать все 3 направления, на фоне ручной работы - подписка на бота окупилась минимум в 10 раз.
А для всех прочитавших статью - напоминаю, мы предоставляем бесплатный 14-ти дневный триал. Далее стоимость формируется от количества каналов и слов.Стоимость начинается от 499 рублей.
Ссылка на бота:
Если у вас остались вопросы - обязательно пишите комментарии / в ЛС :)
Вы под каждый бизнес отдельно кастомизацию делаете?
У нас коробочное решение в виде бота, но исходя из задачи / болей клиента - предлагаем по - разному работать с ботом.
К примеру в рамках кейса выше - можно было все повесить на 1 менеджера -> в рамках 1 подписки, но это значительно уменьшило бы эффективность, тоже самое касается ключевых слов, можно было общие фразы закинуть и потом разгребать, а мы решили покапаться и под модельный ряд ключи под каждый город)
Такое можно и не только на Бали делать - Таиланд и Вьетнам тоже самое 🧐
Да, так и пилили / делили аудиторию как раз)
Тоже делал подобного бота. Изначально для себя писал, а теперь разные люди пользуются :)
https://t.me/BeeepBot — мониторит нужные чаты по ключевым словам и присылает уведомления.
Прикольно. А что за скриншот?