iGO: хотели сделать сервис онлайн-записи, а получили что-то гораздо круче

Мы до сих пор не определились с форматом своего проекта. Аналогов для него нет, а функционал такой широкий, что трудно выделить что-то одно. Вы и сами поймете, когда прочитаете нашу статью.

Привет! Мы Владимир и Дарья, авторы мобильного приложения iGO. Чтобы объяснить, что представляет из себя наш проект, начнем немного издалека.

Когда вы хотите купить билет на самолет, вы идете на Aviasales (Skyscanner). Когда хотите найти жилье на отпуск, идете на Booking (AirBnb). Когда хотите купить максимально безумную вещь, которую ни один нормальный продавец в вашем городе не предлагает, вы идете на AliExpress.

У сферы услуг до сих пор такого представительства в интернете не было. Но мы его создали.

Наше приложение работает по принципу win-win. Здесь все выигрывают: и компании, и клиенты.

Преимущества для бизнеса:

Преимущества для клиентов:

Приложение бесплатное для клиентов. Зарабатываем только на компаниях и самозанятых, которые размещают в iGO свои услуги. Мы сразу решили, что не хотим всех этих выкрутасов с тарифами.

До концепции iGO мы добрались не сразу. Сначала пробовали запустить пару других IT-проектов. Один из них и дал жизнь iGO.

Это был Primme — B2B-сервис для взаимодействия между компаниями. Задумка грандиозная, но инвесторов мы не нашли и отложили его в долгий ящик.

В июле 2020 года наш приятель попросил помочь с запуском бизнеса в Крыму. Мы проектировали систему учета пляжей. Поехали в командировку и заодним изучили IT-рынок полуострова.

Сейчас он в очень плохом состоянии. По сути, сюда можно заходить с любым продуктом, и он приживется, но не сейчас, а через год-два. Получится выжить за это время — сорвешь куш.

Глядя на дикий крымский бизнес услуг, нам пришла в голову мысль, что было бы неплохо создать такой сервис, где можно найти все заведения Крыма.

Вернувшись в родной Ижевск, от идеи не отказались. Как-то сидя в кальянной, мы подумали: решено, приложение для сферы услуг надо делать. Вот прямо сейчас. Нам и самим надоело каждый раз звонить в кафешки, чтобы забронировать столик, что-то объяснять администратору, уточнять и выяснять подробности.

За основу IGO взяли один из модулей Primme. Это был сервис онлайн-записи. Итак, мы решили сделать приложение, где можно было бы найти любое заведение города и записаться на услугу/забронировать столик. С этой идеей и пошли искать инвесторов.

По-разному, но в итоге поняли одно: в России все решают связи!

Мы обратились в несколько инвестфондов, но нам не то чтобы отказали — нам даже не ответили. Западные инвесторы ответили все. Правда, в основном отказывали. Главная причина — никто не хочет вкладываться в экономику России.

Тем не менее с одним из инвесторов у нас завязались деловые отношения. Он тоже не хочет вкладываться в Россию, но предлагает делать iGO для немецкого рынка и даже готов перевезти команду в Германию. Но мы патриоты, так что будем пилить два продукта параллельно. Часть команды уедет в Германию, но часть останется в России.

Как мы вышли на западного инвестора? Через нашего российского партнера. Что за такой партнер? Это как раз те самые пресловутые «связи». Рассказываем.

До iGO у нас уже была IT-компания DivTeam. Мы работали на крупные компании: «Удмуртнефть», «Роснефть», Группа «Эталон» — крупный застройщик Москвы, «Озон» — поставки нефтяного оборудования в американские компании, KDS Service — подбор персонала. Эти знакомства нам и пригодились в поиске инвестиций. Нас знали как команду профессионалов, которые отлично и в сроки выполняют свою работу. Благодаря такой репутации мы получили 10 миллионов рублей и офис.

В этом офисе в ноябре 2020 года мы и начали разработку приложения. Сначала сидели втроем, в одном кабинете, а в других еще полным ходом шел ремонт. Мы два раза на дню мыли полы))

Еще когда нам только пришла первая концепция iGO, сервис онлайн-записи, мы опросили своих знакомых из сферы услуг, было бы им интересно такое. Многие сказали, что это круто и они хотели бы таким пользоваться.

Снова пошли по знакомым и любимым заведениям. Но оказалось, что бизнесмены еще не готовы внедрять новый способ работы в привычный уклад.

Продвигать iGO как сервис онлайн-записи оказалось очень трудно. Ведь для этого бизнесу нужно не только самому переехать в новый формат, да еще и клиентов приучить.

Тогда мы решили облегчить точку доступа. Для этого существенно расширили функции приложения и сделали акцент на тех возможностях iGO, с которыми легче начать работу. А полный функционал планировали внедрять постепенно.

Начали активно рекламироваться через блогеров, а для клиентов запустили реферальную программу. Суть ее была в том, что любой человек мог создать личный промокод в нашем приложении и раздавать его любимым заведениям. Промокод дает компаниям и самозанятым месяц бесплатного доступа.

Мы рассчитывали, что микроинфлюэнсеры будут пиарить наш промокод через свои блоги. Но результат оказался не такой, как ожидали.

Мы думали над тем, почему никто не торопится пользоваться приложением, хотя отзывы о своей идее получаем только положительные. В итоге поняли, что попали в замкнутый круг.

Для этого мы вводим данные о заведениях в приложение самостоятельно. То есть делаем первый шаг, и компании уже легче решиться на работу с нами.

Подключаем только возможность позвонить, но клиентам рассказываем и про Чат, и про Онлайн-запись. И уточняем: если у вашей любимой компании нет такой функции, значит, ее еще не подключили. Таким образом даем понять клиенту, что дело только в самих компаниях. Создайте спрос, и они решатся подключить и эти функции тоже.

В середине июня 2021 года мы вышли на Казань. Следующими будут Уфа, Екатеринбург, Краснодар и Ижевск.

iGO — классный и нужный продукт. И бизнес, и клиенты это понимают. Но очень тяжело делают друг другу шаг навстречу. Нам только нужно победить прокрастинацию и инерцию, и все заработает:)

Это наш сайт: https://igo.city/

Это наш Инстаграм: https://www.instagram.com/igo.city

Ждем комментарии, предложения и конструктивную критику. Неконструктивную тоже можно, но она никому не нравится:)