На смену чат-ботам: как мы создали платформу, которая изменит саппорт
Наша команда сделала конструктор, где каждый может собрать бота на нейросетках — и закрыть до 80% обращений. Как это работает, рассказали в кейсах «ВТБ», «Рокетбанка» и «ДелоБанка».
Хэллоу. А если у меня мультиязычный сайт? Есть русский и английский языки. Бота прикрутить можно будет? Или нужно брать зарубежный аналог? И как вообще бот будет понимать, что на данный момент посетитель выбрал на сайте английский язык или русский, чтобы показывать меню чата на нужном языке?