Как Ozon на голубом глазу продает подделки под видом оригинала

Я приобрел данный лот https://ozon.ru/t/g4JeY5X

с доставкой из Китая поверив Ozon’у что это оригинал, так как в данном лоте Ozon указал, что это Оригинальный товар Xiaomi

Спустя месяц отправление прибыло в почтовое отделение и я его получил и оказалось, что это подделка самого ужасного качества. Продавец пытался доказать, что это оригинал, но понял, что я понимаю где оригинал, а где подделка и возвратил деньги. После этого было написано сообщение в Ozon с требованием удалить лот либо хотя бы убрать подпись, что это Оригинальный товар Xiaomi, чтобы не вводить людей в заблуждение. Ozon в свою очередь отверг все требования и продолжает дальше продавать поддельный товар под видом оригинала. Так же предоставляю скрин, как Ozon пытается выкрутится из ситуации рассказывая, что товар из-за границы вообще не подлежит никакой сертификации. Так же китайский продавец нагло нахамил на китайском, на вопрос зачем Вы продаете поддельную продукцию, продавец ответил Mai ni ma de, что в переводе означает: «Продай свою мать». На это был отправлен вопрос в Ozon как так, что их продавцы хамло и ведут себя как гопники из подворотни, на что Ozon и тут нашел себе отговорку, что язык им не понятен и никаких нарушений не выявлено, скрины прилагаю

6 комментариев

Алексей, здравствуйте. Товар скрыли с сайта. С продавцом ситуацию проработали - временно приостановили продажу его товаров на нашей площадке. Подобного больше не повторится.

1
Ответить

Было бы круто если бы Вы еще вот за этот беспредел ответили и вернули незаконно удержанные денежные средства https://vc.ru/750886

Ответить

Алексей, здравствуйте. Нашли ваш аккаунт. Проверили все ответы поддержки и видим явные ошибки. Сотрудникам провели дополнительный инструктаж. Как вам писали, ситуацию без внимания не оставили - продавца проверяем. Иногда не получается решить вопрос в моменте, и нам требуется время. Мы сразу напишем вам как будут новости.
Если подтвердится, что товар неоригинальный - уберём его с площадки и примем необходимые меры к продавцу.
Простите за оскорбительное поведение со стороны продавца, жалобу на него ранее передали сотрудники поддержки. Больше такого не повторится.

Ответить

Почитайте новые отзывы, которые появились, они подтверждают мои слова, а лот все висит и висит, с подписью оригинальный товар Xiaomi

Ответить

они и русский то не понимают частенько, а вы про китайский) в озоне есть целый отдел по охране китайцев. они с них пылинки сдувают. так что ничего ему не будет, через месяц опять будет торговать как ни в чем не бывало.

Ответить

Да озон скатился на уровень базара в какой-то подворотне

Ответить