Согласны с тем, что разбирательства не должны ложиться на ваши плечи. После каждого обращения мы проводим внутренние проверки. Сделаем это и сейчас.

Мы — маркетплейс, поэтому доставкой товара может заниматься сам продавец, а в случае отмены мы связываемся с ним для уточнения причины. Сделаем всё, чтобы ситуация не повторилась.