Елена Светлова
Написала в личные сообщения.
Благодарю.
Столкнулась с аналогичной ситуацией. Заказала доставку до двери, срок 07.03.22. В срок посылку не принесли, о переносе срока не сообщили. Сегодня, т.е. 09.03.22 позвонила на горячую линию, сказали ждите дня 2-3. А вечером зашла в приложение и увидела, что посылка якобы вручена мне сегодня. Но я вообще в другом городе нахожусь. На горячей линии почты предложили писать заявление на розыск. На горячей линии курьерской службы сказали, что посылка курьеру не передавалась, а статус "вручено" указало почтовое отделение. Чат- бот говорит, чтобы не волновалась, статус "вручено" присваивается при передаче курьеру и посылку мне скоро доставят. Кому верить? Где посылка? Что делать?
Уф! Все решилось. Зашла в приложение и получила новую карту. Осталось дождаться пластика. Спасибо Олегу Смирнову за тему и совет. Ну, и СберБанку.
Спасибо,, попробую. Банк тоже пообещал разобраться.
Не я одна такая! Вчера была чрезвычайно расстроена и озадачена отказом банка в выдаче новой кредитки. Заявку на закрытие прежней карты подала 10.12, сказали ждать до 18.12. В СберБанк Онлайн несколько раз в течение этого времени проверяла возможность оформить новую кредитку, писали, что карта у меня уже есть (вероятно, это старая незакрытая). И тут 18-го числа появляется, наконец, в моем кабинете возможность открыть новую карту, я быстренько ввожу необходимые данные, жду смс. Получаю....Кредитная карта не одобрена! Ну как так? Поводов для отказа нет никаких. Предыдущей картой пользовалась несколько лет, недавно банк сам увеличил кредитный лимит по карте. А тут отказ. Возможно, дело в том (как я здесь прочитала), что не прошло 2 дня после закрытия? А если я попробую вновь через два дня, или уже бесполезно? По номеру 900 говорят ждать 60 дней.
Что-то неладно в королевстве, в смысле в СберБанке, если такие ситуации возникают у многих. Зачем открывать возможность подачи заявки на карту, если такая заявка заведомо будет отклонена?
Не я одна такая! Вчера была чрезвычайно расстроена и озадачена отказом банка в выдаче новой кредитки. Заявку на закрытие прежней карты подала 10.12, сказали ждать до 18.12. В СберБанк Онлайн несколько раз в течение этого времени проверяла возможность оформить новую кредитку, писали, что карта у меня уже есть (вероятно, это старая незакрытая). И тут 18-го числа появляется, наконец, в моем кабинете возможность открыть новую карту, я быстренько ввожу необходимые данные, жду смс. Получаю....Кредитная карта не одобрена! Ну как так? Поводов для отказа нет никаких. Предыдущей картой пользовалась несколько лет, недавно банк сам увеличил кредитный лимит по карте. А тут отказ. Возможно, дело в том (как я здесь прочитала), что не прошло 2 дня после закрытия? А если я попробую вновь через два дня, или уже бесполезно? По номеру 900 говорят ждать 60 дней.
Что-то неладно в королевстве, в смысле в СберБанке, если такие ситуации возникают у многих. Зачем открывать возможность подачи заявки на карту, если такая заявка заведомо будет отклонена?
Пока ничего не сообщили. Денег нет.