{"id":10556,"title":"\u0427\u0442\u043e \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0434\u0440\u0435\u0432\u043d\u0438\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0438 ","url":"\/redirect?component=advertising&id=10556&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/341444-istoriya-loginov-i-paroley&placeBit=1&hash=4378c7882a031e776dfd38e6a8e054710d9d42ecd8bac882e0a8f464b1c772cc","isPaidAndBannersEnabled":false}
Android Service

Профиль заблокирован В нём предлагали сомнительные условия сделок

Предыстория.

Всем привет.

БЫЛ! у меня профиль на Авито с 2018 года, удаленные услуги, программный ремонт телефонов, разблокировка и тому подобное.

Рейтинг профиля 4.9 звезд. На момент блокировки 481 отзыв от клиентов.

Работал с Авито без проблем, всегда отвечали, если были какие то вопросы, все отлично, был доволен.

Но тут случилось следующее, 24.12.2021г захожу утром на Авито, смотрю пишет сообщение " Профиль заблокирован В нём предлагали сомнительные условия сделок".

Конечно же, я сильно удивился. Написал в поддержку. Объяснил им всю ситуацию, которая произошла за день до блокировки профиля.

ПРИЧИНА

А именно: написал клиент по поводу разблокировки телефона Samsung 22.12.2021 вечером, примерно около 22:00 по МСК. Клиент сделал предоплату, я начал свою работу, оказалось, что сервер на данный момент выключен и оказать услугу не получилось. Договорились с этим человеком перенести работу на утро.

Утром (около 9:00-10:00 по МСК) 23.12.2021 захожу на Авито, вижу от этого клиента куча сообщений, что мы мошенники, где мы пропали, взяли деньги и не отвечаем и тому подобное. Оказалось, что у него другой часовой пояс, у нас было 5 утра (по Москве), у него 10 утра. Получилось такое недопомнимание.

Я клиенту сразу ответил, успокоил его, и в течении 15 минут телефон был разблокирован, услуга была оказана на 100%. Он также извинился, сказал, что погорячился так как подумал что его обманули. Но это не конец...

В переписке он предупредил, что наделал скриншоты, что мы не отвечаем ни на одном объявлении. И отправил много жалоб в поддержку Авито, с разных профилей и много раз...

Я огорчился, но думал, если ситуация решилась, проблем не будет. К тому же клиент отправил в поддержку сообщение о том, что все решилось и он был не прав. На этом мы с ним попрощались.

Профиль заблокирован

24.12.2021 Профиль заблокирован В нём предлагали сомнительные условия сделок. Написал в Авито поддержку...и тут началось...такого от них я не ожидал. Очень не доволен, ситуацию решить не удалось. Отвечают шаблонными сообщениями, к тому же очень редко. Писал им много раз...помочь не хотят. Всю ситуацию объяснил, предлагал любые способы решения данного вопроса. Не хотят ничем помочь, и потом вообще перестали отвечать, скриншоты переписки ниже прикреплю.

ИТОГ

Если Вы хотите сохранить свой профиль, свои объявления, своих клиентов, свою информацию. НЕ советую Авито!!! Читал, много в интернете о подобных случаях, не хотят искать решения ситуаций, такое впечетление, что там роботы отвечают стандартными шаблонными сообщениями на вопросы.

youla.ru

Всегда работал с Авито по многим преимуществам. После моей нерешенной проблемы больше пользоватся Авито не буду. Перехожу на другую доску объявлений, надеюсь подобных проблем там не будет.

PS. не реклама youla.ru))

Скриншоты переписки с Авито поддержкой

0
6 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
Anna Petrova

Юля полный отстой даже если с Авито сравнить

Ответить
0
Развернуть ветку
Android Service

возможно, но если у вас случится такая ситуация, когда вы потеряете базу клиентов, все контакты, объявления, отзывы и другую информацию.
я думаю вы смените свое мнение.

Ответить
0
Развернуть ветку
Anna Petrova

Был опыт с юлой. Держать в авито базу клиентов??? Это надо догадаться.

Ответить
0
Развернуть ветку
Авито

Здравствуйте. При проверке мы выяснении, что ваши предложения вводят в заблуждение других людей. Чтобы обезопасить пользователей от возможных сложностей, мы блокируем такие профили. Восстановить аккаунт не получится.

Ответить
0
Развернуть ветку
Android Service

Здравствуйте, мне такими шаблонами уже отвечали, на всё мои вопросы...один ответ. Но какие именно мои предложения или более подробную информацию так и не ответили.

Ответить
0
Развернуть ветку
Elizaveta Ratnikova

Они не ответят… у меня подобная ситуация, но у них один ответ скриптами.
Я не понимаю о каких сОмНиТеЛьНыХ сДеЛкАх идёт речь, если там почти 500 положительных отзывов…

Ответить
0
Развернуть ветку
Читать все 6 комментариев
«Холакратия, любимые мемчики и прозрачность»: программист о работе в Точке, моделинге и запуске треков на Spotify

Точка — это про людей. Про сотрудников, которые создают удобный банк для бизнеса. Мы запускаем серию интервью с нашей командой, чтобы рассказать, как у нас всё устроено.

Сказ о том, как брокер Тиньков акции в счет налогов без согласия клиента продавал

Итак, начну свою историю с того, что с данным брокером я уже на протяжении 3-х лет, и в принципе, не считая пары незначительных косяков, нареканий у меня к нему не было, до начала 2022 года...

Поиск страны для иммиграции

Всем привет, хочу поделиться своими изысканиями, как меня бомбануло и как запилил поиск страны по необходимым параметрам для иммиграции.

Продать бизнес и начать новый: чему учит опыт Георгия Левина по выходу из бизнеса

Решили поделиться с вами основными моментами из эфира основателя инвестиционной компании AltaIR Capital и венчурного клуба AltaClub Игоря Рябенького и Георгия Левина. Основатель двух успешных стартапов расскажет, какие ошибки на старте фаундеры могут избежать.

Георгий Левин, со-основатель и CEO компании Hints
Пять путешествий до Луны — столько километров ленты в TikTok могли просмотреть пользователи Yota за 2021 год
Фундамент для создания дизайн-концепции интерфейса: большая идея, мудборд и референсы

Старший дизайнер red_mad_robot Мила Михайлова исследует роль визуальной концепции в проектировании цифровых продуктов и подробно показывает процесс — от глобальной идеи до конкретных примеров. В статье есть список ресурсов и инструментов, примеры, советы и рекомендации — применяйте их в работе, чтобы создать цепляющую дизайн-концепцию интерфейса.

Interactive Brokers объяснил комиссию в $150-1400: её платят клиенты, чья проверка стоит больше остатка на их счетах Статьи редакции

Брокер добавил комиссию за проведение проверки в начале 2022 года.

Walmart незаметно готовится войти в метавселенную, вынашивая планы о собственной криптовалюте и коллекционных NFT

В СМИ появилась новость о том, что Walmart разрабатывает планы по входу в метавселенную. Планируется выпуск собственной криптовалюты и коллекционных NFT. С этой целью Walmart зарегистрировал несколько новых торговых марок.

«Инновации — это поле для сражений»

Как фуд-ритейл внедряет новые технологии.

TikTok отказался от идеи готовить еду в США — и уволил главу маркетинга, который объявил об этом, никого не предупредив Статьи редакции

«TikTok не занимается ресторанным бизнесом», — заявил сотрудникам один из руководителей компании перед его увольнением.

Netflix спрогнозировал рост подписчиков в три раза меньше ожиданий аналитиков — акции компании упали на 20% Статьи редакции

Компания планирует добавить 2,5 млн новых пользователей, аналитики ожидали почти 7 млн.

null