С сервисом Яндекс Доставка начали работать на самом начальном этапе их выхода на рынок, в 2016 году. С тех пор сервис полностью деградировал. Практически все заказы, отгружаемые через них - проблемные. Сервис фактически не отвечает ни за что, любая проблема будет вашей - ой, у нас лапки, мы не виноваты, скажет вам поддержка Яндекс доставки.
Здравствуйте, Евгений!
Совсем не хочется, чтобы складывалось подобное мнение. Поделитесь, пожалуйста, актуальными номерами обращений. Проверим ответы поддержки и выясним, почему помощь не пришла раньше.
Еще свежая: MARKETSUPPORT-68191 в кучу к остальным. И это только жалобы, которые остались без ответа..