Первичные и повторные продажи. Заявки на отгрузку в Битрикс24

Задача

Автоматизировать бизнес процессы отдела продаж: первичные продажи, повторные продажи и отгрузку продукции

Битрикс очень часто ложится (падает).
При обращении в техподдержку отвечают очень долго, или не отвечают вообще.
Планируем переход на другую CRM.

Александр, ложатся все. Насчет часто - я за 2 года личного пользователя один раз помнюю недоступность. Обращались к интеграторам? Как будто на вашей стороне вопрос.