Екатерина С.

Добрый день!
Для всех заинтересованных в развитии и исходе данной ситуации - несколько дней назад я получила следующее сообщение от службы поддержки Ozon:

"Здравствуйте, Екатерина.
Понимаю, как важно получить товар, который будет соответствовать заявленным характеристикам. Простите, что заставили вас переживать о качестве товара. Мы всегда стараемся тщательно контролировать качество товаров и перед размещением на сайте запрашиваем все необходимые документы. Некоторые продавцы не добросовестно относятся к этому вопросу и мы не сразу замечаем нарушения. Ранее мы направляли запрос на предоставление сертификата. В вашем случае продавец не предоставил нам необходимый документ В этом случае позиция будет снята с продажи."

Всё бы хорошо, только это не просто фотоаппарат, а детский фотоаппарат, который продается в разделе товаров для детей, а, значит, подпадает под требования технического регламента «О безопасности игрушек» ТР ТС 008/2011, в соответствии с которым на игрушки нужно оформлять сертификат соответствия.

Сертификат предоставлен не был.
Прошу повторно предоставить сертификат на данный товар.
Спасибо!

С уважением,
Екатерина