Часто руководителей оценивают только по результатам ключевых показателей эффективности — KPI*. Это важно, но в перспективе может навредить бизнесу. Например, у «отличника» могут быть конфликты с коллегами или выгоревшая команда. Для объективной оценки эффективности деятельности руководителя нужен системный подход, который будет работать вдолгую. Ра…