Мотивация отдела продаж — система, мотивация сотрудников, руководителя отдела продаж и менеджеров
Какой должна быть мотивация сотрудников? В какой компании руководитель отдела продаж, менеджеры и другие сотрудники захотят работать и добиваться результата? Обо всем читайте в статье.
Если ты хочешь узнать точки роста в своем отделе продаж и получить пошаговый план роста бизнеса
в 2 раза, то записывайся на бесплатную индивидуальную диагностику отдела продаж.
👉Записаться на диагностику👈
Содержание
• Зачем бизнесу нужна мотивация отдела продаж?
• Мотивация менеджеров отдела продаж: виды
• Нематериальная мотивация сотрудников: 7 видов
• Как построить систему мотивации отдела продаж?
• Руководитель отдела продаж: роль в мотивации отдела продаж
• Владелец бизнеса: роль в мотивации отдела продаж
• Обучение и развитие как мотивация сотрудников отдела продаж
• Мотивация сотрудников, примеры
Зачем бизнесу нужна мотивация отдела продаж?
5 причин, зачем бизнесу нужно думать не только о том, как заработать много денег, но еще и о мотивации труда сотрудников.
1. Повышение производительности. Мотивированные сотрудники – это машины продуктивности и эффективности. Они вовлечены в работу, постоянно придумывают новые способы достижения целей.
2. Удержание талантов. Представьте себе талантливого менеджера по продажам, который перевыполняет план продаж каждый месяц. Будет ли он работать у вас за 30 тыс. рублей или уйдет к конкурентам, которые предложат ему за ту же работу 100. тыс и обучение в подарок? Многие рекрутинговые агентства работают как раз по такому принципу и переманивают эффективных сотрудников у своих коллег, у которых менее продуманная система мотивации.
3. Повышение лояльности. Мотивация сотрудников влияет на их отношение к вашим просьбам. Если вашему сотруднику работается хорошо, то даже срочная задача, и даже в выходной не будет воспринята агрессивно.
4 Снижение текучки кадров. А значит – экономия ресурсов и времени на то, чтобы организовать поиск, найм и обучение сотрудников.
5. Инновации и креативность. Энергия сотрудников уходит не на бесконечные мысли о том, как прожить очередную неделю и заплатить кредит, а направляется на то, чтобы придумать гениальные решения, до которых еще не додумались конкуренты.
Мотивация менеджеров отдела продаж: виды
Система мотивации сотрудников включает два элемента: материальная и не материальная мотивация сотрудников. Много расписывать не буду. Все любят деньги, премии и бонусы. Но в токсичной атмосфере, где по правам сотрудника проходятся примерно 100 раз в день – никто задерживаться не будет даже с зарплатой в 300 тыс.
Не материальная мотивация сотрудников: 7 видов
- Стимулирование творческого мышления. Сотрудник пришел с новой идеей – ваши действия? 🤔
👉дать идее жизнь, влить в нее ресурсы и помочь сотруднику раскрыться?
👉проигнорировать;
👉сказать “да, мы это реализуем” и забыть про свое обещание.
Проверено на практике: если сотрудники проявляют инициативу и вы поддерживаете ее – крутых идей для развития вашего бизнеса будет больше. Привилегии для определенных сотрудников. Представьте, каким крутым и мощным почувствует себя сотрудник, если будет в прямом контакте с руководителем компании или получит служебный автомобиль. Можно использовать и простые вещи, по типу: дать ему лучший компьютер/ лучшее рабочее место/ возможность взять дополнительный мини-перерыв в течение рабочего времени.
- Поддержка и развитие лидерских навыков. Люди чувствуют, когда в них видят потенциал и дают возможность взять в каких-то областях больше ответственности. Если компания развивается и растет, то и люди внутри нее тоже хотят расти и развиваться. Подкрепляя лидерский потенциал у сотрудников, вы будете содействовать тому, что они будут брать на себя больше ответственности и производить все больше и больше качественных продуктов.
Создание командного духа. Вы как лидер и руководитель являетесь человеком, который может сплотить команду, чтобы она как единый организм вместе дышала и производила продукт. Это могут быть корпоративные мероприятия, выездные мероприятия, общие проекты. Задача владельца бизнеса – командообразование. И на него не нужно жалеть денег. Внутри отдела продаж должны быть продуманы способы нематериальной мотивации, чтобы команда не только за деньжата в кассе билась, но и для каких-то дополнительных целей, которые будут побуждать делать больший результат.
- Собственный опыт. Люди, работая с вами, в целом видят в вас лидера. Им интересно узнать: кто этот лидер, за которым я иду, как он добивался первых результатов, какие ошибки допускал, как терял деньги. Ваши истории помогут почувствовать себя более сопричастным к общему делу.
- Развитие и обучение. Люди нуждаются в развитии компетенций и своего профессионализма. Обучение отдела продаж – это тренинги, выездные, внешние и внутренние обучения. В Фактор продаж есть фонд развития, который мы направляем на развитие и обучение сотрудников. Потому что мы понимаем, что между опытным и профессиональным менеджером по продажам - огромная разница.
Цель, замыслы, смыслы. Куда мы идем? Как развиваемся? Сотрудники должны чувствовать сопричастность к вашему большому светлому будущему. Руководитель должен рассказывать, какие у компании цели и как мы их добиваемся. У нас в компании каждый руководитель департамента каждый месяц проводит презентацию, рассказывая, что произошло у него в отделе – с цифрами, графиками, показателями.
Подробнее о способах нематериальной мотивации рассказываю в этом видео. Заходите посмотреть 🔥
Мотивация сотрудников – один из ключиков достижения успеха в вашем бизнесе.
Как построить систему мотивации отдела продаж?
Система мотивации сотрудников. Чек-лист построения системы мотивации отдела продаж👇
1. Установите конкретные цели и задачи для отдела продаж. Цели должны быть измеримыми, достижимыми и релевантными для бизнеса.
2. Разработайте систему вознаграждений и премий. Разделите их на краткосрочные и долгосрочные, чтобы стимулировать достижение как быстрого роста продаж, так и устойчивого и долгосрочного успеха. Вознаграждения могут быть финансовыми (бонусы, комиссионные), нематериальными (похвалы, поощрительные меры) или символическими (сертификаты, призы).
3. Создайте систему отслеживания и отчетности. Установите регулярные мониторинговые и отчетные сроки для измерения продаж, выполнения целей и прогресса сотрудников. Это поможет не только оценить результативность отдела продаж, но и подчеркнуть индивидуальные достижения сотрудников.
4. Обеспечьте обратную связь и планы развития. Регулярно проводите оценку и обсуждение работы каждого сотрудника отдельно, обращайте внимание на их успехи, улучшение навыков и потенциал для роста. Составьте планы развития для каждого сотрудника, нацеленные на расширение знаний и умений.
5. Организуйте мероприятия. Например, можно провести такие активности, как "лучший продавец месяца" или "команда с наибольшим ростом продаж". Это поможет создать здоровую конкуренцию и укрепить связи внутри отдела продаж.
6. Используйте методы обучения и развития навыков продаж. Проводите тренинги, семинары, коучинги и другие формы обучения, чтобы сотрудники могли постоянно совершенствовать свои навыки и узнавать о новых методах и стратегиях продаж.
7. Поддерживайте мотивирующую рабочую атмосферу. Создайте командный дух и укрепите коммуникацию между сотрудниками. Заводите традиции, проводите корпоративные мероприятия и стимулируйте сотрудников общением и возможностями для личного и профессионального роста.
8. Будьте гибкими и адаптивными. Оценивайте эффективность системы мотивации регулярно и вносите необходимые корректировки. Учитывайте индивидуальные потребности и мотивации каждого сотрудника.
Руководитель отдела продаж: роль в мотивации отдела продаж
◾Первая задача руководителя отдела продаж – определить цели и ценности команды. Понимание того, чего хочет достичь каждый сотрудник и в чем он видит свою ценность для компании.
◾Вторая задача – создание стимулирующей системы. Руководитель отдела продаж должен разработать систему вознаграждений и поощрений, чтобы мотивировать сотрудников достигать поставленные цели.
◾Третья задача – обратная связь и поддержка. Руководитель отдела продаж должен не только поощрять и вознаграждать сотрудников, но и предоставлять им конструктивную обратную связь. Здесь важно находить баланс между похвалой и указанием на ошибки, чтобы сотрудники чувствовали эмоциональную поддержку и понимание и могли развиваться профессионально.
А какой должна быть мотивация руководителя отдела продаж? Она складывается из:
- стабильного оклада;
- премии за достижение плана всем отделом продаж;
- надбавка за стабильное выполнение плана;
- система штрафов.
Мотивация руководителя отдела продаж - это в первую очередь личная премия, которую он получит за выполнение плана продаж отдела. Это главный стимул для планирования, организации рабочего времени и обучения топовых менеджеров.
Владелец бизнеса: роль в мотивации отдела продаж
Руководитель бизнеса может многое делегировать, но только не создание здоровой комфортной атмосферы в коллективе. Его задачи:
– регулярные поощрительные выплаты (если сотрудник выполнил условия вознаграждения);
– поощрение творческого мышления, инициативности и самостоятельности сотрудников;
– создание здоровой конкуренции внутри коллектива;
– обучение менеджеров отдела продаж и других сотрудников;
– приглашение экспертов и тренеров для проведения обучающих семинаров и тренингов;
– публичное признание успехов и достижений сотрудников.
Обучение и развитие как мотивация сотрудников отдела продаж
Хотите узнать, как организовать обучение отдела продаж, кто и как составляет план обучения отдела продаж и из чего выстраивается система обучения сотрудников? Рассказал обо всем в статье: Обучение отдела продаж - план обучения сотрудников, менеджеров по продажам, начальника и РОПа
Мотивация сотрудников, примеры
Примеры мотивации сотрудников и менеджеров по продажам:
- Социальные гарантии и льготы. Например, льготное питание, организация транспорта и медицинских страховок.
- Рабочие поездки в другие города и страны.
- Обучение за счет компании.
- Корпоративные мероприятия.
- Индивидуальные способы мотивации:
– Виртуальная награда, которую каждый сотрудник может вручить коллеге в качестве знака уважения. В конце года компания выдает сотрудникам накопленную сумму настоящими деньгами.
– Индивидуальные встречи сотрудников с руководителями департаментов.
– Награждение лучших сотрудников за хорошие результаты билетами на концерты, спортивные матчи, поездки и т.д.
Подписывайся на мой телеграмм канал
«Александр Кандеев - Фактор продаж»
Здесь о продажах, инструментах роста конверсии и денег в кассе 💸
Материальная мотивация, конечно, попроще))
Полезно! Спасибо, забрала тоже в закладки )