Внезапная комиссия от "Альфа банка"

Видимо я далеко не первый кто столкнулся с комиссией за пополнение карт других банков, с карты Альфа банка. История проста: ранее я без проблем пополнял карту Тинькофф в их приложении выбирая карту Альфы как счёт с которого нужно списать денежные средства и ни с какой комиссией естественно не сталкивался. Вчера выполнив такую же операцию, я увидел что с карты Альфы списалась сумма больше чем я запрашивал. На вопросы в чате получал лишь ответ робота что они очень заняты и мне лучше написать им позже. Пришлось самому искать информацию о новой комиссии 1, 95% от суммы за подобную операцию. Ещё пару лет назад спроси меня какой банк лучший я бы не раздумывая ответил Альфа, у них все классно и прозрачно. Жаль смотреть как банк за это время сдал позиции по многим направлениям а теперь ещё и начал выдумывать комиссии на ровном месте.

13 комментариев

Антон, мы всё проверили.

Уведомления о комиссии отправляли дважды: 16 и 23 марта. В обоих случаях, по нашим данным, пуш-уведомление пришло. Как проверить историю уведомлений в нашем приложении: нажмите на Колокольчик в правом верхнем углу → Уведомления.

Тем не менее, пойдём навстречу и вернём комиссию. Сделаем это в ближайшие дни — нужно дождаться пока перевод подтвердится ✅

1
Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Комментарий недоступен

Ответить

Антон, приветствуем!

Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там.

Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌

Ответить

Действительно, почему банк вдруг стал ухудшать условия именно сейчас? Может что-то в мире случилось?

Ответить