И снова Тинькофф

Сегодня Тинькофф решил заблокировать и мой счет. Счет был открыт на меня как на физлицо, я им пользовался несколько лет, а несколько дней назад впервые совершил операции покупки криптовалюты через p2p на binance. Получил письмо с запросом документов в рамках 115-ФЗ, документы предоставил и через 2 дня получил блокировку счета. Я не занимался спекуляцией криптовалютой - только покупкой.
Предоставил банку справку о доходах, превышающих суммы покупки, об уплате налогов, договор с фондовым брокером, от которого напрямую были переведены деньги, на которые была куплена крипта, в Тинькофф и т.п. - на мой взгляд, у меня максимально прозрачная ситуация и максимально законные операции. Однако Тинькофф решил все же заблокировать мне счет без объяснения причин и без возможности пересмотра.
Что любопытно, Тинькофф при этом по-прежнему самый популярный банк для обмена криптовалют на binance. Множество обменников там раз за разом совершают куплю-продажу, в том числе на крупные суммы, по картам Тинькофф (при этом чужим, то есть не на имя того человека, который совершает обмен) и каким-то образом избегают блокировки.

Здравого смысла в этом всем я не вижу, и видимо не стоит его тут искать больше. Я лишь хочу добавить свою скромную историю в копилку негативного опыта взаимодействия с этим банком, на мой взгляд, полностью потерявшим былую клиентоориентированность и полностью заслуживающим ту потерю былой репутации, которая сейчас активно происходит.

44
8 комментариев

Андрей, добрый вечер. Тотали сейм щит. Напишите потом, пожалуйста, в чем они в итоге будут разбираться и разберутся ли. У меня даже доки не стали запрашивать, а просто ограничили ДБО. Менеджер премиума предложил попробовать открыть новый счет через месяц..

2
Ответить

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Хотим разобраться.

Ответить

Здравствуйте. Написал.

1
Ответить

Меня тоже банк заблокировал. Ситуация схожая, тоже после проведения p2p транзакций на Binance, хотя я криптой еще и спекулировал, что, вообще говоря, не запрещено. Тем более у меня белая зарплата, которая в несколько раз больше суммы, которую я использовал. Я все требуемые документы предоставили и спустя 3 дня мне вынесли рекомендацию
"не проводить операции с криптовалютами" и я с ней я согласился, о чем написал в чат. Тем не менее, не прошло и суток как были наложены ограничения на всё. Ей богу, издевательство!

У автора что-то прояснилось?

1
Ответить

Возвращаемся с итогами.

Возникшая ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и предписываемыми законом ограничениями. Мы изучили операции по счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, описанные, в частности, в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Банки должны обращать внимание на методические рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ.

Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы. По итогам проведенного расследования, мы в соответствии с предписываемыми правилами, приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть решение не готовы.

Ответить

Все пункты "Методических рекомендаций" понятны, кроме одного
"– в течение 12 часов (и более) одних суток проводятся операции по зачислению и (или) списанию денежных средств"
Если читать дословно, то под этот пункт попадают вообще все операции, если человек пользуется картой..

Например, мне в течение дня поступили на счет (на котором уже 500 тысяч) 100 тысяч рублей, далее ближе к вечеру - еще 50 тысяч.
Значит, в течение суток "проводились операции по зачислению денежных средств". В данном случае еще прибавляется пункт про "значительные объемы операций" и мой счет в соответствии с указаниями становится "подозрительным"??
А если бы мне перевели просто 10 и 5 тысяч, то указанный пункт в любом случае нарушался бы. Получается любые входящие и исходящие переводы (даже 1-2 в день) являются признаком того, что я - серый криптообменник?
Можете пояснить, как в Тинькофф трактуется данный пункт?

Ответить