Коллеги из Альфабанка, пожалуйста, проясните ситуацию.
Осуществлялся перевод в USD со своего валютного счета в Альфабанке, на свой валютный счет в БКС Банке. Перевод был внутри России. 05.04.2022 подписана платежка, 07.04.2022 списаны и деньги, и комиссия за перевод. По состоянию на 27.04.2022 - денег нет ни на счету Альфабанке, ни на счету БКС Бан…
@Альфа-Банк
Приветствую. Поясните, пожалуйста, что Вы имели ввиду под фразой “...Платёж был отправлен на исполнение в банк-корреспондент JPMorgan Chase 05.04.22 датой валютирования 06.04.22...”?
У меня в отчете транзакция отображена 07.04.2022.
Подскажите, какой статус вашего запроса к банку-корреспонденту? Денег на счете пока нет.
Это значит, что тогда мы отправили перевод, пускай и в выписке он появился не сразу.
Как только у нас появится информация, то мы сразу вернёмся. Мы понимаем, что это важный вопрос. Просто сейчас непростая ситуация с международными переводами, и он требует времени