Сергей Харитонов
Сейчас нет четкого закона как решать такие ситуации, по сути маркетплейсы отменяют заказы по собственной инициативе и не несут за это ни какого наказания, так как далеко не каждый покупатель обращается из этого в суд , да и смысла нет, так как суды первой инстанции встают на сторону маркетплейсов, а доходить каждый раз до верховного суда дело мягко говоря такое себе.
Здравствуйте! А вас в детстве не учили что с незнакомыми людьми нужно обращаться на вы?
Да я целенаправленно ищу товар по дешевле, все нормальные покупатели так делают, я не понимаю зачем мне товар брать по дороже?
Вы ответили что товар был отменён из за того что его не было в наличии, но он был и остаётся в наличии, только цена товара взлетела в два раза, я скриншоты приложил, зачем вы отменяете заказ и после этого в наглую врёте? Что вы вообще такое творите?
Яндекс Маркет на данный момент после таких же ситуаций сам связывается с покупателем и предлагает очень выгодный для покупателя путь решения из за отмены заказа.
По вашему мнению покупатели должны целенаправленно искать товары на маркетплейсах по дороже, что бы магазин не отменил заказ по собственной инициативе? А за нормальное желание покупателей которые хотят купить товар по дешевле должны лишать этого и блокировать? Извините но вы пишите полный бред.
Сегодня утром счастливый сорвался в ближайший банкомат , даже зубы не почистил не умылся машину не прогрел, мотор рвал топливо жог, денег не было на карте, положил в банкомате , заказал, а позже бац отмена заказа, спасибо сбермегамаркету за счастливую покупку.
Согласен
Есть одни жалобы, как этот пост с моей стороны, но положительных результатов нет .
Да, но в интернете много кто подаёт претензию, а далее всё обрывается, реально только с чаем есть обращение суд и результат и то какой то мутный)
Никто через vc.ru не собирается отправлять претензии, человек просто высказался о проблеме с мегамаркетом.
Что вам именно запретили ещё?
Штрафы по крайней мере исправно платят.
Телеграмм разве штрафы оплачивает? Какой им смысл платить если всё ровно заблокировать его не смогут?
Вообще какой смысл заключать какой либо договор с маркетплейсом если они его по своему усмотрению каждый день меняют)
Досудебную претензию отправил! Вообще дело не в деньгах, дело принципа да и таким поведением озон меня зацепил, в подмене товара обвиняет, в аккаунте покупки заблокировал, за озон премиум деньги возвращать отказывается, деньги уплаченны, а услуга не выполняется в данный момент, тут просто уже дело принципа.
Посмотрел, аккаунт с 2018 года, возвратов было можно по пальцам пересчитать, а тут просто блокировка
Так я проверил, была видеокарта, и вернул ту же видеокарту, она меня при проверке дома не устроила.
А вы со службы поддержки озона? Раз знаете статистику отказов в озоне?
Со мной это уже не первый раз, в одном аккаунте с озонном я примерно с 2019 года, практически каждый день совершаю по несколько заказ, и поверьте что то иного приходится возвращать.
Такой товар к сожалению не проверить в пункте выдачи.
даже озон не сможет предоставить видео с запаковкой этого товара в коробку, да и товар товар собирают в подвалах, после майнинга, там могут что угодно положить.
Я считаю это не нормально, что бы покупатели с озона распоковку покупки на видео снимали, и запаковку при возврате в пункте аыдачи.
Я вам отправил тот товар который получил, китайская видеокарта rx580, я вам фотографии отправлял перед возвратом этой видеокарты, вы одобрили возврат, за закону вы обязаны принять товар обратно в течение семи дней по любой причине! А сейчас вы откланяетесь от этого по выдуманным причинам!
ЧТО ПО ВАШЕМУ Я ИМЕННО ОТПРАВИЛ ТОГДА? КУСОК БРЕВНА? Б/У ВИДЕОКАРТУ? СЛОМАННУЮ ВИДЕОКАРТУ? ВИДЕОКАРТУ НИЖЕ КЛАССОМ? ИЛИ ЧТО?
Этот заказ сейчас в статусе ОТМЕНЕН! И меня не устроило качество товара!
Мы в магазинах часто покупали это кофе, ни разу качество не подводило, в этот раз решил в озоне заказать, так как цена за 0,5 кг оказалась ниже чем в магазинах, в итоге оказалось подобие кофе, намешенное всем чем только можно, почему я не имею право возвратить это обратно продавцу? Тем более я далеко не первый кому это попалось, продавец в курсе что он продает, и где это взял, это настоящий фальсификат! Судя по отзывам, кому как повезёт с этим кофе. У кофе запах не свежей мочи, вкус цикория.
Этот чек ничего не значит, он приходит сразу после сдачи товара в пункт выдачи, после этого товар ещё проходит проверку, если он дорогой, в процессе всего этого они ещё несколько раз скидывают на почту и в приложение эти чеки!
После известных событий, картам продлили сроки действия, сроки этой карты в норме
Она жива до 2030 года теперь.
До сих пор эта кнопка не на видном месте, нужно пролистать в низ что бы её найти.