Бизнес-модель Freshworks

Сайт: www.freshworks.com

О компании: Freshworks - это глобальный поставщик программных решений на базе Saas, который помогает предприятиям максимально эффективно использовать свое программное обеспечение.

Ключевые виды деятельности:

- Программное обеспечение;

- SaaS.

Взаимоотношения с клиентами:

Freshworks создает и распространяет простое в использовании программное обеспечение SaaS и помогает всем своим клиентам добиваться четких бизнес-результатов. Freshworks предлагает широкий спектр продуктов для малого и среднего бизнеса, включая:

- Визуальные отчеты с возможностями искусственного интеллекта и CRM для бизнеса - Freshworks CRM;

- Программное обеспечение для поддержки клиентов Freshdesk;

- Боты для обмена сообщениями с клиентами Freshchat;

- Программное обеспечение для колл-центров Freshcaller;

- Программное обеспечение для управления персоналом Freshteam, которое позволяет быстрее находить и нанимать талантливых специалистов и др.

Бизнес-модель:

Бизнес-модель Freshworks можно назвать эффектом маховика, когда ваши клиенты покупают программное обеспечение в Интернете, а затем вы растете и расширяетесь внутри этих компаний.

Freshworks начинали с малого и среднего бизнеса, затем стали создавать больше продуктов, расширять планы продуктов, портфолио, предлагать клиентам больше функций, чтобы они могли обновиться, добавить больше агентов или попробовать другие продукты.

Предоставленная ценность:

Программное обеспечение для бизнеса дорогое и сложное в использовании. Люди тратят часы на то, чтобы что-то сделать. В конце концов, корпорации нанимают сотрудников для обслуживания программного обеспечения.

Чтобы выйти на этот рынок, Freshworks решила предоставить качественное и готовое к работе программное обеспечение, которое проще в использовании.

Уникальные демократические принципы дизайна Freshworks помогают компании использовать программное обеспечение, которое является простым, масштабируемым, недорогим и воплощает в себе истинное мастерство, в то же время позволяя предприятиям быть самостоятельными.

Партнеры:

На сегодняшний день партнерская программа Freshworks включает 500+ реселлеров в 50+ странах, более 20 системных интеграторов, более 350 независимых поставщиков программного обеспечения и более 1100 приложений в Freshworks Marketplace.

#стартап #презентация #бизнес-модель #предпринимательство