Кредитная карта Альфа Банка или как банк считает мои деньги своими
Получил кредитную карту с лимитом 15 000 р.
11 апреля, на следующий день 12 апреля пополнил сверх лимита на сумму 6 498 р. Перед данной операцией проконсультировался в чате банка со специалистом, который утверждал, что при пополнении карты сверх лимита, долг составит только часть заемных средств, также будет действовать льготный период.
12 апреля с…
Александр, всё проверили и возвращаемся с ответом.
Сразу о главном — проценты вернём 👌
По вашему договору мы и правда обещали льготный период — 100 дней. К сожалению, в ходе подписания документов он не подгрузился, именно поэтому начисляются проценты.
Изменить действующие условия договора мы не можем, однако готовы исправить свою ошибку и возместить начисленные проценты. Для этого вам нужно погасить задолженность до 23 июля и сообщить нам об этом.
Отметим, что вы можете подать новую заявку на кредитную карту с льготным периодом. Либо дождаться формирования одобренного предложения.
В качестве небольших извинений за неудобства отправили в личку небольшой подарок 🙌