dva
Так он же не сам поехал, а человечка попросил. Местного, полагаю. Там на фото "пересланное сообщение"
Вангую, что в ответе будет то же самое, что и на скринах выше от "поддержки".
Складывается ощущение, что для крупняков где-то курсы открыли, на которых рассказывают "Как ответить если нет ответа и не признавать что ты не прав, когда ты не прав". Не только Авито, но и многие другие компании в саппорте почему-то включают "балванчиков" и рассказывают как они вас понимают, но ничего сделать не могут, потому что вокруг казлы, а они одни хорошенькие и тоже ждут. Так вот, ребят, вас на этих "курсах" обманывают, когда говорят что это норма так себя вести)))
Вернули бы денег людям, а потом хоть до посинения можно решать, расследовать и искать виноватых. Найдется игра через полгода - подарите ее своему саппорту поиграть. Ложка дорога к обеду как говорится.
Вы уже поменяли CREDIT на UPD_CUSTOMER_INF для клиентов, не пользующихся кредитами в вашем банке ? (в предыдущем ответе вы собирались "подумать" на эту тему). Если да - то никаких проблем, я привяжу госуслуги, и думаю не один я.
Фу, Озон, разве можно так?
Вам же Автор пишет, что он не против возврата, как такового, он против, что Озон по пути от клиента (сдавшего товар в нормальном состоянии) до продавца (который не против возврата) во время возврата (транспортировки то есть, руками Озона) укошмаривает товар, сотрудники Озона в этом добровольно признаются, а Озон ссылается на то, что он уже сказал "А мы письменно написали, что нам теперь плевать".
Стало страшно у вас что-то заказывать как покупатель, вдруг приедет такой товар-путешественник по n-му кругу. Отказаться конечно при получении можно, но потраченное время, понимаете, тоже дорого стоит.
И да, Автору думаю тоже плевать на то, что вы что-то учтете в будущем. Живите в настоящем и будьте примером для подражания а не примером наплевательского отношения. Спасибо.
такая же история.
Покупал в Кари единственный раз в жизни пару лет назад, уже не помню почему (что-то связано было с качеством обслуживания), но помню что осталось впечатление что магазин - тот еще шит шитовый и больше мне туда ходить не стоит. Но тогда я подумал что это локальная проблема одного конкретного магазина. Исходя из отзывов кажется, что это корпоративная политика всей сети))
Правда еще один раз зайти к ним все же пришлось, спустя 2 недели. Чтобы вернуть развалившуюся обувь. К чести магазина - возврат приняли сразу же и деньги вернули.
То есть, учитывая что я начал с вами работать в августе 2023, до следующего августа (2024) никакие госуслуги привязывать я не обязан, а ваша команда роста и ТПшники вместе с ними просто перемудрили с формулировкой, все верно?
А по поводу как исправить формулировку целей - чего думать то? Прочитайте пост начиная со слова UPD. Там всё есть уже. Просто добросовестно спрашивайте UPD_CUSTOMER_INF вместе CREDIT, когда работаете с цифровым профилем и не будет проблем. Тинькофф смог, уверен и вы сможете, было бы желание.
Если не читали еще - то сходите по ссылке из коммента выше. Альфа-банк там прямо хвалится, дословно:
"Упоминание 115-ФЗ на виджете сразу растит конверсию в 5,5 раз, а на этапе активации — в 10 раз. Дублирование упоминания 115-ФЗ на лендинге дополнительно увеличивает конверсию при активации в 11,5 раз.
Мы просто сказали клиенту про федеральный закон..."
Возможно меня захотят закидать тапками за это мнение, но у меня по поводу Тинькофф наоборот только положительные эмоции. А особенно избаловал он меня достойной поддержкой через чат. Но понял я это только пообщавшись с поддержкой других банков))) Просто до этого я думал, что так, как в Тинькофф - это норма, а теперь мне кажется - что это топ. Печалька.
по поводу ВТБ Вы правы, они тоже указывают такую же цель как и Альфа. А вот Тинькофф, вполне себе делает как надо. До тех пор пока я не прошу у него кредит - он не просит у меня данные с целью кредита. Для сравнения, что просит и какие цели заявляет Тинькофф (на скрине).
А у Альфы/ВТБ этот перечень персональных данных на три экрана и там и электронная трудовая, и водительское удостоверение, и даже свидетельство о рождении с остатком мат.капитала.
)
У вас хотя бы 2 недели оно проработало.
Мне приехал неработающий робот-пылесос, я получил его вечером, тщетно пытался зарядить всю ночь, надеясь на то, что он просто разрядился, а с утра пытался вернуть. И меня точно также отправляли неоднократно в сервисный центр, до которого ехать до ближайшего 150км.
Мы бодались в чате несколько дней, потом скрины этих баданий я отправил в банк (Тинькофф) и начал процедуру чарджбека, попутно уведомив Ягоды по емейлу об этом, сославшись на то, что имею право и не только в сервис отвезти но и вернуть продавцу.
Спустя день - Ягоды сами попросили принести пылесос в любой удобный пункт выдачи и вернули деньги.
И Вам добрый вечер. Я там по ходу текста не указал, что открыл у вас счет и дебетовую карту. Не кредитку. На всякий случай тут указываю)
Отвратительный в @Авито саппорт. Я прямо представляю как сидит сотрудник, которого отвлекли от просмотра новостей, и наскоряк выбирает из шаблонов ответов по мельком увиденным словам.
Такая же ситуация, но с маленьким отличием. Пытался пройти верификацию абсолютно не на авито. На neocrypto. А у них Россия из списка пропала. А так как я родом из СНГ я нашел скан своего старого паспорта и отправил на проверку его. Проверку он не прошел. Ну нет, так нет.
Но тут спустя минут 15 от Авито приходит письмо, что она нашли серьезные нарушения и все как у всех комментаторов выше. Пишу в авито, а вы то тут причем? я у вас и галочку то никакую получать не хотел и вообще в сторону авито ничего не отправлял. И тут понеслось шаблонное: мы не раскрываем технических деталей, вы нам дали мы не смогли, и все в таком роде. Полные тексты у комментаторов выше уже приведены. У меня они буква в букву такие.
Так и не понял причем тут АВИТО? и галка то мне эта не нужна, но непонятен масштаб путешествий персональных данных. Стоит ли напрягаться?
это не у Басты, это у Касты)