Здравствуйте, Евгений! Сертификат нужно использовать в течение срока его действия. После этого времени он уже не подлежит активации. Да, в некоторых ситуациях, есть возможность найти другое решение. Но каждый случай мы рассматриваем индивидуально. Напишите нам в личные сообщения ID вашего аккаунта (первый цифры номера любого вашего заказа до дефиса) и коды сертификатов. Найдём вашу регистрацию и ознакомимся с вашей ситуацией более подробно.
Что значит индивидуально? Для вас закон не писан? Ознакомьтесь сначала с законами, а потом отвечайте, а то очень глупо выглядите: "При неиспользовании подарочного сертификата или по истечении срока его действия по письменному заявлению держателя сертификата продавец обязан вернуть денежные средства. В противном случае спор будет разрешаться в судебном порядке, т.к. удержание уплаченных за сертификат денежных средств является неосновательным обогащением."
Друзья, все понимаю, очень высокая нагрузка на Маркетплейс, особенно с учетом шквала публикаций на данной площадке. Но Вы сами называли срок - прошлый понедельник, то есть 09 января, сегодня уже 16.01., неужели для поверки 2х сертификатов необходимо 10 суток?
Здравствуйте, Евгений! Сертификат нужно использовать в течение срока его действия. После этого времени он уже не подлежит активации. Да, в некоторых ситуациях, есть возможность найти другое решение. Но каждый случай мы рассматриваем индивидуально. Напишите нам в личные сообщения ID вашего аккаунта (первый цифры номера любого вашего заказа до дефиса) и коды сертификатов. Найдём вашу регистрацию и ознакомимся с вашей ситуацией более подробно.
Что значит индивидуально? Для вас закон не писан? Ознакомьтесь сначала с законами, а потом отвечайте, а то очень глупо выглядите: "При неиспользовании подарочного сертификата или по истечении срока его действия по письменному заявлению держателя сертификата продавец обязан вернуть денежные средства. В противном случае спор будет разрешаться в судебном порядке, т.к. удержание уплаченных за сертификат денежных средств является неосновательным обогащением."
Друзья, все понимаю, очень высокая нагрузка на Маркетплейс, особенно с учетом шквала публикаций на данной площадке. Но Вы сами называли срок - прошлый понедельник, то есть 09 января, сегодня уже 16.01., неужели для поверки 2х сертификатов необходимо 10 суток?