Озон сделал нас рабами. Пока на полгода

Как мы стали рабами Озона? Очень просто! Подписав договор, который Озон меняет в одностороннем порядке без каких-либо согласований и уведомлений. То есть мы изучили договор и схемы работы, исходя из условий разработали стратегию, и начали ей следовать.

Мы продаем мелкий товар, средняя цена на Озоне 150-350 руб. Продавать такой товар рентабельно только по схеме FBO., 3 августа у Озона сгорает самый большой склад, в Истре, где у нас хранилась основная часть товаров. Поскольку мы не были к этому готовы, у нас случилось падение продаж. Все закономерно. И мы в экстренном режиме готовимся пополнять склады Озона, и делаем это в августе и сентябре.

В Озоне, если не знаете, примерно до середины сентября 2022 был РЦ (распределительный центр), куда можно было привезти товары по заявке со стороны Озона. Озон автоматически выбирал товары (с высокими продажами), рассчитывал объем поставки для все страны, и выдавал вам запрос на поставку. После поставки на РЦ Озон сам распределял товары по регионам/складам на основе данных о продажах. И нам выдал такой запрос на поставку, всего на несколько товаров, но в довольно большом обьеме. Как здорово! Готовишь товар, привозишь, а по всем регионам Озон распределит сам. Продажи еще вырастут.

Но реальность сильно отличалась. Поставили мы на РЦ Озона несколько тысяч единиц по 7 артикулам (из примерно 1000 которые на тот момент были в продаже). В точности как в заявке Озона. Напомню, Озон отдельно вел статистику поставленных через РЦ товаров, и на них не начислялось хранение. Поскольку логика была простая: Озон рассчитывает прогноз продаж, принимает только в соответствии со своей заявкой, соответственно Селлер за это ответственности не несет.

Через 3 дня после нашей поставки Озон меняет правила, и сообщает что теперь, независимо от того как поставлены товары, мы обязаны платить за весь объем на складах. То есть мы привели 3 куба мелочи, и теперь за них должны платить. Ну ладно, думаем мы, Озон же сейчас развезет товары поставленные через РЦ по всей стране, и хотя бы эти товары быстро продадутся. Нет! Наши товары пошли на какие угодно склады, но не в московский регион, где на тот момент было сосредоточено 60 % обьема продаж нашего товара. Ни одна единица не попала ни в Хоругвино, ни в Пушкино, ни в Тверь. На наши несколько претензий Озон неизменно отвечал «там нет спроса».

То есть поставили мы свои товары в РЦ, а на территории где было сосредоточено более половины продаж продаж не было. Или были очень низкие. Кто же будет покупать зиплоки за 100 руб у нас и ждать 2 дня, когда можно заказать у конкурента и привезут завтра

Позже мы поняли еще одну вещь. Наши товары по вновь измеренным правилам Озона попасть на центральные склады (оттуда товары смогут быть проданы по всей России), и склады московского региона не могут, потому что они не участвуют в акциях. Ну, скажете вы, сами виноваты. Не совсем. Мы усиленно пополняли склады Озона по всей стране после пожара, и сделали поставку через РЦ. Чтобы наш товар был доступен везде. И продавали его с минимальными ценами. Задача была выйти в топ. Дать скидку 7-10% от минимальной цены мы уже никак не могли, не хочется продавать и доплачивать за это свои деньги.

Так вот, склады мы основательно пополнили, поднять цену мы не можем (у Озона цена продажи во время акций рассчитывается на основании длительного периода), участвовать в акции не можем так как опять же не можем дать скидку. Зато теперьмы должны платить за весь объем хранения на складе

Акции Озона шли с начала ноября. Нам пришлось участвовать в акциях и часть товара продавать в минус, чтобы избежать платного хранения. С начала ноября я работаю без выходных, так как Озон обязует участвующих в акциях отгружать ежедневно. Мой ближайший выходной день будет завтра, 30 декабря. Когда Озон объявил что у Продавцов будет 2 дня выходных, у меня потекли слезы

Резюме. Поставили товары с минимальными ценами? Молодцы, но должных опустить их еще на 10%. Хотите продавать через РЦ и не знать проблем с логистикой? Отлично. Наше лучшее в мире ПО так рассчитает потребность по регионам, что квартальный объем вы будете продавать 3 года. А чтобы в следующий раз было не повадно, платите за размещение всех товаров на складах. И да, вы же рабы. Поэтому вашим личным временем теперь мы будем распоряжаться.

Озон, тебе не стыдно так себя вести? #Озонпретензия, #Озонпроблема,#РабыОзона