Как понять логику лидирующей e-commerce площадки?
Привезли товары на Озон в середине 2022 года. Сроки годности на товаре не указаны, потому что продаем упаковку и она по сути бессрочна. По незнанию заполнили поле Срок годности, ну конечно не стали мелочиться и указали цифру 7200. Так много не живут ? Да верно, просто у Озона нигде не указана размерность. 7200 лет? Дней? Минут?
в общем не поверите, но в марте 2023 получаем уведомление от Озона что срок годности заканчивается. Ну… проверяем в затребованном отчете… срок указан 7200. Если это дни, то примерно 20 лет. Пишем Озону, дескать проверьте, это ошибка, 20 лет закончатся только через 19,5…
Ответ снес мне мозг, так как понять логику Озона мне не удается.
162
показа
56
открытий
2
репоста
Приветствуем! Товары, срок годности которых уже заканчивается, снимаем с продажи заранее — при остаточном сроке 10%, но не менее, чем за 60 дней до его истечения, подробнее рассказали в регламенте, пункт 6.5.5.
Вероятно, на вашем товаре не указана дата производства, отчего не смогли рассчитать оставшийся срок годности. Указываем его в днях, так пишем в личном кабинете, при создании или редактировании карточки.
Сейчас, как видим, обращение еще в работе — стоит дождаться ответа и финального решения по вашему вопросу
Комментарий удален модератором