Как внедрить CRM-систему своими руками? Советы от профессионального интегратора CRM-систем
Здравствуйте, дорогие читатели!
Ко мне часто приходят клиенты, которые в попытках внедрить CRM-систему самостоятельно, возвращаются к квалифицированным специалистам. Но реально ли это сделать своими силами и силами своей компании?
Скорее всего, если вы собираетесь внедрить срм систему с нуля, вы хотите делать это либо самостоятельно, либо силами своих сотрудников.
Здесь сразу делаю оговорку: если мы говорим про автоматизированный бизнес, самому такую задачу нельзя делать ни в коем случае – её нужно делегировать.
Первый вариант – самостоятельный
Вы можете дать своему сотруднику задачу настраивать CRM-систему по видео из Ютуба или отправить на качественное обучение от хорошей консалтинговой компании. Естественно, второй вариант лучше.
В данном случае на ваши плечи лягут расходы на курс и зарплату сотрудника до и после обучения. Чтобы качественно освоить срм систему, пройти обучение и начать настраивать, сотруднику потребуется в районе 2-3 месяцев. К примеру, вы платите ему 30-40 тысяч рублей в месяц.
Добавляем расходы на обучение и получаем цифру в районе 150 000 рублей, что было бы оправдано, если бы на выходе вы получили очень качественную интеграцию, но рисков больше, чем плюсов:
- Сотрудник может легко допустить несколько незначительных ошибок, которые сведут все усилия к нулю
- Чтобы найти грамотное обучение внедрению CRM-систем, придется очень постараться, так как рынок образования в наше время – не самая приветливая ниша.
- Обученный сотрудник может быстро уволиться из компании и не окупит вложенные в него деньги.
В то же самое время вы можете пройти этот путь полностью самостоятельно. Здесь советую просто посчитать, сколько стоит один ваш рабочий час. Скорее всего, вы поймете, что тратить свое время и внимание на изучение CRM-систем, будет нерентабельно.
Второй вариант – грамотный
Вы нанимаете интегратора, специально обученного специалиста или команду, которые в самые короткие сроки:
- Проведут аудиты, необходимые для внедрения CRM-системы
- Выявят цели и задачи автоматизации
- Смоделируют бизнес-процессы, если этого не было сделано ранее
- Напишут грамотное ТЗ
- Внедрят CRM-систему под ключ
- Проведут обучение и аттестуют ваших сотрудников, оставив возможность бесплатно обращаться по любым вопросам
Все толковые интеграторы начинают свою работу с предпроектного анализа, средняя стоимость которого по рынку колеблется в районе 35 000 рублей при том, что:
- Риски полностью отсутствуют
- Вы предотвратите все ошибки, которые будут стоит денег, упущенной прибыли, времени и внимания
- Вы не потеряете веру в качественную автоматизацию своего бизнеса и успешно внедрите тот инструмент, который выведет вас на новый уровень!
Уже на основании составленного ТЗ, составляется коммерческое предложение, в котором будет подробно расписан фронт работ и его стоимость.
Спасибо, что дочитали до конца! Если Вы хотите качественно автоматизировать свой бизнес и увеличить выручку в 2 раза в течение 2-ух месяцев, оставляйте заявку по ссылке в шапке профиля или пишите на мой номер в любом мессенджере – +7 920 707 4775.