Здравствуйте!
20.06.2022 я совершила SWIFT-перевод на сумму 36900 USD со своего счета в банке Тинькофф на свой счет в банк COMMERZBANK AG. По состоянию на 30.06.2022 статус перевода «Processing Tinkoff Bank». При общении с банком-корреспондентом выяснилось, что перевод до сих пор не обработан Tinkoff Bank. Столь длительный срок обработки перевода является нарушением банковского законодательства и моих прав как потребителя финансовой услуги. На основании вышеизложенного, прошу НЕМЕДЛЕННО предпринять меры для устранения указанного нарушения. В противном случае буду вынуждена обратиться в контролирующие (Банк России и ФАС России) и надзорные (Прокуратура РФ) органы.
Ната мне очень жаль, но лучше бы вы конечно воспользовались п2п бинансом, конвериторвали данную сумму в криптовалюту, и 1 сделкой обналичили под 1 процент максимум в наличные и через кассу нужного банка положили бы себе на счет....
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
ну и Тинькофф уже не Тинькофф а ПОТАНИНОФФ, не думаю что им хоть что то сделают если они будут себя вести дальше по отношению к своим клиентам как ранее Моргенштерн со своими фанатами...
Да не сделают не из-за смены владельца, а из-за того что цб тоже понимают что со свифтом и зарубежными банками реально щас все туго идет
Здравствуйте.
В связи с высокой нагрузкой на подразделения валютного контроля, а также с увеличением числа проверок со стороны банков-посредников, мы увеличили сроки проверки валютных переводов. Намерено не затягиваем этот процесс и стараемся проводить переводы как можно скорее.
Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в лс. Проверим, что можно сделать.
Здравствуйте.
Сейчас сроки проверки валютных переводов составляют до 15 дней.
Увеличение сроков это вынужденная мера, на которую мы идём из-за того, что увеличилось число проверок со стороны западных партнёров и уменьшилось количество обрабатываемых ими SWIFT-платежей. Мы не можем ускорить отправку перевода, так как они проходят в порядке очереди.