Кирилл Гронин
у меня с ними похожая ситуация, продвижение есть, тоже был долг, списали почти весь, щас опять в ступор, это ужас
быстро работает, 3й сутки пошли...
а почему мне отказ? в чем моя ситуация отличается? все АБСОЛЮТНО также
а мне сообщалась? я уже вторую неделю как хочу переправить хотя-бы французские посылки на шопоголик. мне просто не отвечают на почте. а хранение капает. почему я должен платить за вашу чудовищную нерасторопность? Мне сообщалось? Вы мне в письмах подтвердили, что из за того, что не по моей вине задержки - вы списываете минус. мне кто по почте сообщил. что его больше не будет? или мне надо взломать почту автора статьи, и оттуда черпать информацию? что за цирк?
Вы в очередной раз показали свою некомпетентность и несостоятельность. На половину вопросов я ответа не получил. САмое главное - Мне в письме с вашей почты приходил ответ, что за хранение посылок будет возмещаться средства. ЕСли постараться, может даже запись разговора добуду. Топик стартеру, к слову, деньги вернули. у него тоже не сигары, аналогичная ситуация. про вашу связь с шопоголиком ответа не было. Вы хоть толику мозгов включайте, возвращали мне баланс, а теперь оказывается что только на сигары. Несостыковка, не?
Требую вернуть мне баланс, в обратном случае не вижу альтернатив обращению в полицию по 159 ук рф
Я крайне сомневаюсь, что вы сможете помочь, ибо вы уже в полной мере доказали, что деятельность сдек форвард граничит со скамом (обманом, мошенничеством) однако, чтобы не быть голословным, отвечу.
Касательно Американских посылок - на вашем сайте писали, что уже была проведена успешная отправка в МСК, (а может и две), Исходя из вышесказанного, жду. что ваш ответ будет не в духе "мы не можем, иди на *** или отправляй на шопоголик, либо возвращай продавцу" потому что хочется уже получить свои заказы, сумма моих товаров на момент оплаты хорошо переваливала за 150-200 тысяч рублей. Касательно возврата (я это ни раз слышал) - не включайте клоунов, все прекрасно понимают, что у меня не примут эти товары назад, а если бы и приняли, то возврат средств из за санкций невозможен. Поэтому прошу убрать красные знаки на всех посылках, на которых они есть. где то указан коммент про ссылку, однако прошу заметить, что эти посылки лежат уже пятый месяц, и большинство из них уже не продают в том магазине, где все это бралось.
Касательно Франции - я прошу пояснить мне, что за сервис шопоголик, как он связан с вами, ибо адрес склада во Франции у вас один, и почему это они могут доставить(Поправьте если это не так) а вы нет? А если они не могут доставить - то я это вижу только как бессовестная попытка дополнительно срубить бабок на нас, обо у них входящие посылки платны.
Если шопоголик действительно может доставить - я согласен. Об этом я писал вашей поддержке, но ответ не получил.
НОМЕР КАБИНЕТА
#107153
Франция, Вилье-Сен-Фредерик:
Посылка №563798
Посылка №563797
Посылка №563780
Посылка №554026
США, Помпано-Бич:
Посылка №560114
Посылка №558369
Посылка №558361
Посылка №552461
Посылка №552431
Посылка №552425
тот же склад, но находятся в исходящих на обработке уже четвертую неделю:
№552445
№552454
№552478
№558359
№558363
№558366
№559538
№560116
также у меня есть посылка, которая уже доставлена, однако она была успешно потеряна(или украдена у меня) на вашем складе. Я не надеюсь, что вы с ней поможете, ибо ваша поддержка усердно отвечает, что им ничего не поступало, однако трек номер и служба доставки мне говорят иное. Пишу это, чтобы люди знали, что если они доставят свою посылку на ваш склад, это не значит что она не пропадет/не будет украдена.
Речь о посылке №558364
Тот же склад, Помпано-Бич но на другом аккаунте (не знал, что можно указывать другого получателя, поэтому делал отдельные два аккаунта для родителей):
Номер кабинета #117646
№563684
№563685
№563686
Эти три посылки находятся в исходящих на обработке уже четвертую неделю.
НОМЕР КАБИНЕТА #115325
Посылка №560128
Посылка №560127
Посылка №560126
Посылка №560124
Посылка №560123
Также прошу отметить, что на этих акках за хранение было начислено много минуса на балансы. Все эти "начисления" попадают под ваше обещание бесплатного хранения, поэтому прошу обнулить баланс, а на основном акке (где много посылок) у меня было 5840 рублей плюсом. прошу их вернуть.
Баланс на 06.07.22
#107153 - минус 140929 рублей (да, это не опечатка, минус сто сорок тысяч рублей)
#117646 - минус 13650 рублей
#115325 - минус 40950 рублей
Полностью согласен с автором, у меня аналогичная ситуация. Лежит куча посылок, минус на баланс капает, ничего внятного ответить не могут, лишь косят под дурачков (уж извините но иначе это не назвать) и говорят. что возвращайте посылки продавцу(да да мы все верим что вы не понимаете, что это невозможно). посылок лежит много, на большую сумму денег, на данном этапе не вижу альтернатив обращению в суд. сдек на контакт практически не идет. в поддержке вк/по телефону разводят руками, посылают на почту. На почте крайних раз я ждал ответа 2 недели.
у меня одну потеряли, ред на 3 тб