Авито отменил доставку, сказав, что я отказался от товара
Avito x Exmail - самая дешёвая доставка авито, решил перевезти материнки от своего друга к себе, оплатил доставку, отправил. Ждал полторы недели. Вчера посылка должна была приехать, но вместо этого я получаю статус "ПРИБЫЛО НА ОШИБОЧНЫЙ ПВЗ (излишек)"
На этом этапе звоню в тех поддержку Exmail, которая говорит, что сделать она ничего не может, ибо даже данных не могут получить от авито. Прикольно, да? Сказали ждать
А дальше происходит чудо:
Таким образом, я остался без посылки, тех поддержка выдаёт бесконечные перлы по типу: "разберёмся, денежки вернём". Зачем мне ваши деньги, если посылка может потеряться, а я потеряю и деньги, и время?
Помогите довезти эксмейлу посылку до пвз!
Здравствуйте, Григорий. Извините, заказ был отменён из-за ошибки на стороне логистического партнера. Причину ошибки уже установили, но восстановить этот заказ не получится. Сейчас он возвращается к продавцу, после этого вы сможете оформить его заново, если покупка актуальна.
Деньги за товар и доставку вернутся на вашу карту в течение 5 рабочих дней с даты отмены.
те случай ниразу не единичный, но "авито" ЕСТЕСТВЕННО ничего про это не знает.
Здравствуйте, Григорий. Уточним подробности по ситуации с вашей посылкой. Напишем, как только всё выясним.
Ребят, а вам не кажется, что долго разбираетесь? Помимо ваших разборок ещё два тикета не отвеченных у вас от меня.
а насчет моего заказа что? номер есть на скрине выше
быстро работает, 3й сутки пошли...